to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak düşürüldü. Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir onay ya da bilgi paylaşımı almadım.
Bankanın kendi istediği doğrultuda limitimi düşürmesi üzerine, ben de bu duruma tepki olarak kredi kartımı tamamen iptal ettirdim. Gaziantep Şahinbey şubesinin müşterisiydim ve yıllardır bankacılık işlemlerimi buradan yürütüyordum.
Tek taraflı ve önceden haber verilmeyen bu limit düşürme işleminin müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için, limit değişiklikleri yapılmadan önce mutlaka açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve müşterinin onayının alınmasını bekliyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti yaklaşık 1 hafta içinde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Tarafıma öncesinde herhangi bir arama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, bunun sadece “banka politik...
Yapı Kredi Bankası'na ait Worldcard kredi kartımın limiti, bugün bilgim ve onayım dışında tek taraflı olarak düşürüldü. Bunu, banka tarafından tarafıma gönderilen SMS ile öğrendim; öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için bankaya ulaşmak istedim, ancak müşteri ...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim. Hem kredi kartı ödemelerimi hem de mevcut kredimin taksitlerini düzenli şekilde öderken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitimin düşürüldüğünü fark ettim. Pazar gü...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan, yaklaşık 200.000 TL seviyesinden 73.700 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili sadece SMS aldım; ancak limitimin hangi kritere göre ve neden bu kadar sert şekilde düşürüldüğüne dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Uzun sü...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, yaklaşık iki ay önce haberim ve onayım olmadan düşürüldü. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve talep açıldı, ancak talebim reddedildi. Bu sabah ise tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitim, bu kez daha da aşağı çekildi. İki ayrı seferde,...
Yorumlar