to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Ankara Gimat Anadolu Bulvarı şubenizde yaşadığım uzun bekleme süresiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubede yalnızca iki gişe açık olduğu için ciddi anlamda sıra problemi yaşanıyor.
Şubeye gidip sıra aldığımda önümde sadece iki kişi olmasına rağmen bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde işlem sırasının ilerlememesi ve gişelerin çok yavaş çalışması nedeniyle zamanım boşa geçti ve mağdur oldum.
Durumu şubedeki görevlilere ilettiğimde, tarafıma sadece “herkes gibi bekleyeceğiz” şeklinde bir cevap verildi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından yetersiz hem de yaşadığım mağduriyeti hafife alan bir tutum oldu.
Yapı Kredi Bankası’ndan, Gimat Anadolu Bulvarı şubesinde gişe sayısının artırılmasını ve ortalama gişe işlem sürelerinin gözden geçirilerek optimize edilmesini talep ediyorum. Müşteri yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir şubede, bu tür düzenlemelerin yapılmasının benzer mağduriyetlerin önüne geçeceğini düşünüyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde Cennet Mahallesi Yapı Kredi şubesine bireysel bir işlem için gittim. Şubede toplam 6 vezne bulunmasına rağmen yalnızca 2’si çalışıyordu. Veznelerden biri de uzun süre boyunca tek bir müşteriyle ilgilendi ve içeride ciddi bir sıra olmasına rağmen kesinlikle ek vezne açılmadı. ...
30.01.2026 tarihinde saat 16.02'de Yapı Kredi şubesine hesap açma işlemi için giriş yaptım ve şu anda 1 saat 40 dakikayı geçmiş bir süredir hâlâ sıra bekliyorum. Şubede toplam 6 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyor ve bu durum nedeniyle benim gibi 2 saatten fazla süredir bekleyen birçok kişi...
Yapı Kredi Rasimpaşa şubesinde şu an itibarıyla ciddi bir personel eksikliği yaşanıyor. Mesai saatleri içinde sadece tek gişe çalışıyor, bu nedenle içeride çok uzun bir sıra oluşmuş durumda. Sıra numaram 847 ve yaklaşık yarım saattir beklememe rağmen benden önce en az 20 kişi daha var ve tüm bu yoğu...
Yapı Kredi Atatürk Caddesi Fethiye şubesinde şu an yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç kasa açık olmasına rağmen sıra neredeyse ilerlemiyor, süreç son derece yavaş işliyor ve müşterilere herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Soru sorduğumuzda net bir cevap alamıy...
6 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde Yapı Kredi Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinde vadesiz hesabımdan 145.000 TL çekmek için iki gündür şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede gişede sadece iki personel çalışıyor ve bu nedenle saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyoruz. İşlemler inanılmaz yavaş ilerliyor ve y...
Yorumlar