to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait KoçAilem Worldcard’ımla katıldığım kampanyalardan kazanmam gereken puanlar, kartımın kapatılması gerekçe gösterilerek yüklenmedi. Media Markt ve Özdilek kampanyalarına katıldım ve bu kampanyalar kapsamında toplamda yaklaşık 2.000 TL ve 300 TL karşılığı olacak şekilde hak ettiğim puanların tanımlanmasını bekliyordum. Bu süreçte farklı bir Yapı Kredi kredi kartım da aktif olarak kullanımdaydı; ancak puanlar bu karta da yüklenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Kart kapatma gerekçesiyle hak edilmiş kampanya puanlarının hiç tanımlanmaması ya da aktif olan diğer kartıma aktarılmaması, müşteri memnuniyetini yok sayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Hak ettiğim kampanya puanlarının geriye dönük olarak incelenip aktif kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla yaklaşık bir hafta önce Media Markt mağazasından 17.500 TL tutarında kampanya kapsamındaki alışverişimi yaptım. Kampanya şartlarına göre kartıma 1.500 TL puan yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Media Markt stokta olmayan bir ürünü...
Worldcard Play kartımla Yapı Kredi’nin mobil uygulaması üzerinden çeşitli kampanyalara düzenli olarak katılıyorum ve kampanya koşullarına uygun internet harcamaları yapıyorum. Özellikle 6 Eylül 2025’ten sonra ve bugüne kadar olan dönemde, yaptığım uygun harcamalara rağmen kampanya kapsamında puanlar...
Yapı Kredi ve Setur’un ortak düzenlediği kampanya kapsamında World kartımla 20 Ocak’ta 6 taksitli alışveriş yaptım ve kampanya şartlarına göre 7.500 TL World puan kazanımım hak ediyordu. Kampanya koşullarında puan yükleme tarihi olarak 07.02.2026 belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta g...
20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Worldcard’larımda alışverişlerden biriktirdiğim toplam 1450 TL puanım vardı. Puanlarım silinmesin diye bu tutarı para kartıma aktardım. Ancak 6-8 Eylül tarihleri arasında, iki kartımda (son dört hanesi 8475 ve 9445) biriken tüm puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan sil...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası Worldcard müşterisiyim. Worldpuan kampanyalarına zaman zaman katılırım. Ancak genelde sorun oluşuyor ve su nedenle bu nedenle vs Denilerek maalesef Puanlar yüklenmiyor. En son yine 2025 Nisan ayı Yapi Market Alışverişinize 600 Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya...
Yorumlar