Yapı Kredi Bankası Kredi Kartıkartı müşteri hizmetleri

Yapı Kredi’de aktif olarak ve düzenli ödemeyle kullandığım, biri Hepsiburada Premium World diğeri Eco olmak üzere iki kr...edi kartımın limitleri, bugün herhangi bir gerekçe açıklanmadan düşürüldü. Üstelik kartlarımdan birinin son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen toplam kart limitim eksiye d...

Yapı Kredi Bankası’nın Trend15bin kampanyası kapsamında 29 Ocak’ta müşteri oldum. Kampanya şartı olarak sınırsız hesap a...çıp içinde 50.000 TL bulundurmam ve kredi kartı açtırmam gerekiyordu, bu şartların hepsini eksiksiz yerine getirdim. Kampanya 27–28 Şubat tarihleri arasında geçerliydi ve 15.000 TL...

Bugün Yapı Kredi Bankası vade dönümüydü, yine her zamanki gibi kimseye ulaşamadım! Eskiden Bodrum Karya şubesinde hesabı...m vardı; temsilci ilgisizdi, sonra İstanbul Fulya şubesine geçtim. Her ay “sizi arayacağım” diye vaatlerde bulundular, geçen ay arayan veya ilgilenen olmadı. Ben de şubeye gittim; ...

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma 17.03.2026 tarihli ekstreme 1.107 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum. B...

7040 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıl...mıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 say...

Yapı Kredi’ye ait bireysel World Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 15 Mart 2026 tarihinde kartı...mdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yapılan inceleme sonrası bu tutarın yalnızca yarısı tarafıma iade edildi. Kar...

Yapı Kredi’den müşteri hizmetleri aracılığıyla World kredi kartı başvurusu yaptım. Şu an kartın kurye aşamasında olduğun...u görüyorum; ancak artık bu kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kartı, adresime gelmeden iptal ettirmek istedi...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden World kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartı gönderecekleri adresi özellikle t...eyit etmeme rağmen kartım yanlış adrese yönlendirilmiş ve “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numaram 6400456799383’tür. Bu durumun ardı...

13.03.2026 tarihinde Antalya A** Ç******** Yapı Kredi şubesine, 1415 ile biten kredi kartımın yapılandırmasını kapattırm...ak için gittim. Amacım sadece yapılandırmayı kapattırmaktı, herhangi bir ödeme yapmak için gitmedim. Şubede gişe personeli işlemin tamamlandığını söyleyerek bana bir makbuz imzalat...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Eko kredi kartı borcum anaparası 26.721,21 TL iken, mobil uygulamada tarafıma %3 faizli ...yapılandırma teklifi sunuldu. Ben borcumu 6 ayda ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, kanunen 36 ay olmak zorunda olduğu söylendi ve buna mecbur bırakıldım. Buna rağmen aylara göre...

Kredi kartı aidatı 1258 TL, 6 ay olmuş, bilgilendirilmedim. Kullanmadığım Yapı Kredi aidatını kesinlikle ödemek istemiyo...rum. Müşteri hizmetleri, 250.000 puanı 1 yıl içinde kazanma sözüyle ödemeyeceğimizi söyledi. Hangi devirdeyiz, 250.000 puan nedir? Aidatın iptalini talep ediyorum. Diğer bankalarda...

Yapı Kredi Bankası’na ait Gold kredi kartımdan Ocak ayında 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu... yaparken tarafıma herhangi bir kart aidatı bilgisi verilmedi, ve daha önceki dönemlerde de kart aidatı yansıtılmamıştı. Bu nedenle alınan bu tutarı haksız ve yersiz buluyorum. Ke...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, 2057 ile biten Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımdan 22 Şubat ta...rihinde 2.150 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Maaş müşterisi olduğum için böyle bir aidat alınmamasını beklerken, bu tutarın bilgim dışında ve onayım olmadan kartıma yansı...

Yapı Kredi’de hem müşteri hizmetlerine ulaşamama hem de kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankanın sistem...lerinde hesaplarım ve kredi kartım görünmediği için telefondan müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum; çağrı bir noktadan sonra kendiliğinden kapanıyor. Telefon bankacılığını arad...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın 3120 ile biten kartıma 01.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önceki yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu yıl için alın...

Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak istediğim için 2025 yılı Eylül veya Ekim ayında müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme... yaptım. Görüşmelerde kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim, gerekçe olarak da kredi kartı yıllık aidatı ve kampanyalardan memnun olmamamı ifade ettim. Müşteri temsilci...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 6553 ile biten World kredi kartımın 2026 Şubat ekstreme, 19.02.2026 tarihinde “Yıllık Kar...t Ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için izinsiz ve haksız b...

“Bu şikayeti annem adına yazıyorum. Kredi kartı annemin üzerinedir.” H***** K***, yaklaşık 21 ay önce emekli maaşını Yap...ı Kredi’ye taşıyarak banka müşterisi oldu ve kendisine Worldcard verildi. Kart başvurusu sırasında özellikle “kart aidatı yok” denilerek bu kart verildi ve bu süre boyunca herhangi...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın limiti, 04.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında benim hiçbir bilgim ve onayım o...lmadan 100.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem sonucunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herkesin kendine göre planladığı ödemeleri ve yapacağı alışverişleri varken, böyle ani ...

Yapı Kredi Bankası Kayseri Kocasinan şubesinden emekli maaşımı almak için anlaşma yaptım ve bu kapsamda promosyon verile...ceği söylendi. Bana 16.000 TL promosyon ödemesi yapıldı, ayrıca kredi kartımdan 1.000 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 4.000 TL daha promosyon verileceği bilgisi verildi. Bu görü...

11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, World Eko kredi kartı borcumun yapıla...ndırılabileceği, sistemin buna izin verdiği açıkça tarafıma söylendi. Ben de bir hafta sonra tekrar arayarak yapılandırma talebimi ilettiğimde, bu kez sistemin izin vermediği söyle...

Haksız olarak tahsil edilen 1.107,00 TL yıllık kredi kartı ücretinin iadesi talebidir. Bankaya ait sonu 1972 ile biten k...redi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu ücretin alınmayacağı yönünde bilgi verilmiş olm...