to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartımdan 1.420 TL Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, bankanıza ait sonu 5865 ile biten World bireysel kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.420,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım, Uşak/Merkez’de ikamet ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kanun gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim.
4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Kartımdan alınan 1.420,00 TL yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere bugüne kadar tarafıma yansıtılan tüm haksız kart aidatlarının iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücret iadesi yapılmamış ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ücret iadesi gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için de ayrıca bankanıza başvuracağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, bankanıza ait sonu 5865 ile biten bireysel kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.420,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım ve Uşak/Merkez’de ikamet ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını da hatırlatmak isterim.
4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Kartımdan alınan 1.420,00 TL yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere bugüne kadar tarafıma yansıtılan tüm haksız kart aidatlarının iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini ve sonuçla ilgili SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, koşulsuz veya kartı kapatmama sözüyle dahi iade edemeyeceklerini, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ücret iadesi gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için de ayrıca bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Şikayetimin banka tarafından çözülmesi halinde buradan ayrıca bilgi vereceğim, çözülmemesi durumunda ise maaş müşterisi olduğum halde bana bu şekilde davranılıyorsa, bu bankayı tercih etmeyi düşünen herkesin müşteri olurken iki defa düşünmesini tavsiye ediyorum.
Görsel tam çıkmamış yeniden yükledim
Maaş müşterisi olduğum halde ve en az 5-6 defa arayıp Türlü Türlü dil döktüğüm halde hiçbir şekilde iade etmediler. Buna yanaşmadılar bile. Yani kısmi iade bile yapmadılar. Sakı-n bu bankaya bulaşmayı-n. Önünde-n bile geçmeyin. Ben de kapatıyorum kartımı. Bir daha asla almam. Zaten çok kampanyaları da yok başka kartlar alın daha iyi.
