Hepsiburada Premium Kartı Yıllık Haksız Ücret Kesintisi İadesi

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımın sonu 4718 ile biten kartına 22.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmadan tamamen iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum.

Türk Ceza Kanunu’nun ve 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızca alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve müzakereye kapalı olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidatın iadesinin yapılamayacağı, yalnızca ParaPuan üzerinden bir işlem yapılabileceği belirtilmiştir. Ben aidatın puanla değil, doğrudan nakit olarak iadesini talep ediyorum.

Tüm bu yasal dayanaklar ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, 22.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini ve sonuçla ilgili e-posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kartım ve hesaplarımla ilgili gerekli iptal işlemleri için bankaya başvuracağımı belirtmek isterim.