to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankasının Word kredi kartını 10 seneyi aşkın zamandır kullanmaktayım. Hem maaş hesabım hem de otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında yıllık aidat alınmaması gereken kartıma bugünkü ekstremde 1107 TL kullanım ücreti yansımış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri h... Hanımla görüşmede kartı kapatacağımı söyledim önce bana o güne özel yarısını iade durumu olduğunu söyledi, ama ödemeye istinaden kartı 6 ay daha kapatmama teminatı olarak yarısını iade yapacağını söyledi. Diğer maaş müşterisi arkadaşlarımla görüştüğümde onların hesabından bir kesinti yapılmadığını söylediler. Acilen yıllık kullanım ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait 4862 ile biten World Kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesine göre, 31. Madde 3. Fıkrasında kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücretinin, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine imkan tanıdığına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kredi kartımdan alınan 1107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptali ile kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi tarafından bana ısrarla Word kart verildi, ancak bu kartın aidatlı olduğu ve yıllık üyelik ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Banka temsilcisinin ısrarı ile kartı yeni kullanmaya başladım ve daha ilk dönemde 2025 yılı için ekstreye 1.107 TL kart aidatı yansıtıld...
Yapı Kredi’ye ait Word kartımı yaklaşık on yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak Ocak 2026 ekstreme ilk kez 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini tal...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaş hesabımız açılırken çalıştığımız yere gelen Yapı Kredi çalışanları, özellikle sormamıza rağmen kredi kartından yıllık kart ücreti alınmayacağını, otomatik ödeme talimatı verirsek kart ücreti ödemeyeceğimizi açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı ...
2017 Yılından bu yana maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasının aynı tarihten bugüne kadar word kredi kartını kullanıyorum. Bugün uygulayama girdiğimde kredi kartımda aidat ücreti çekildiğini gördüm ve çağrı merkezini aradım. Maaş müşterisi olduğum ve kullanmaya başladığım 2017 yılından bu yana 1...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4124 ile biten Word kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. 23 Kasım tarihinde kredi kartımdan 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen, önceki yıllarda müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücretim herhangi bir s...
Yorumlar