Yapı Kredi Kart Limit Artışı Talebimde Sürekli Otomatik Reddetme

Yapı Kredi World kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu anda kart limitim 15.000 TL ve ihtiyaçlarıma göre bu limitin yetersiz kaldığı için 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Diğer çalıştığım bankalar hem kredi kartı limitlerimi artırıyor hem de kredi ve ek hesap imkanı sağlarken, Yapı Kredi’den aynı yaklaşımı göremiyorum.

Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri kanalı üzerinden defalarca limit artışı talebi oluşturmama rağmen her seferinde otomatik olarak reddediliyorum. Bugün gelen son SMS’te de “yasal düzenlemeler gereği limit tahsis edilememiştir, müşteri toplam kredi limiti” ve benzeri ifadelerle genel bir kalıp mesaj gönderildi. Gelirimi güncellemem, diğer bankalardaki kart borçlarımı kapatmam ve kartlarımı kapatmam gibi şartlar sıralanıyor. Buna rağmen, ben zaten farklı bankalardaki kart limitlerimi düşürmeme, bazı kartlarımı (örneğin Denizbank’ta yaklaşık 200.000 TL limitli kartımı tamamen kapatmama rağmen) Yapı Kredi hâlâ 50.000 TL’lik limit talebime onay vermiyor.

Findeks notumun iyi olmasına, geç ödeme ya da aksayan bir borcum olmamasına rağmen Yapı Kredi’den sürekli aynı olumsuz ve otomatik cevapları almak hem adaletsiz hem de müşteri olarak incitici bir durum. Diğer bankalar limit artırımı ve kredi konusunda sorun çıkarmıyorken sadece Yapı Kredi’nin bu kadar katı davranmasını anlayamıyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, finansal durumum dikkate alınarak kredi kartı limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesi ve bu otomatik ret süreçlerinin yeniden, müşteri özelinde değerlendirilmesidir.