to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım bireysel Troy kredi kartımı Nisan 2026’da kaybettiğim için geçici olarak kapattırdım. İki gün sonra kartı bulunca tekrar açtırmak istedim, müşteri hizmetleri kartın açık olduğunu söyledi; ancak kartımı hiçbir şekilde kullanamadım. Defalarca görüşmeme rağmen her aradığım kişi farklı bir bilgi verdi ve bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Daha sonra kartımın kapalı olduğu, yeni kart veremeyecekleri ve limitimin sıfırlandığı söylendi. Kartımın içindeki çip paralarım da bu nedenle tamamen yandı. Düzenli bir müşteri olmama, borçlarımı zamanında ödememe ve limitlerimin yeterli olmasına rağmen, “sistemsel hata var, kartı kalıcı olarak kapatıyoruz, yeni kart çıkarsak dahi limit veremeyiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşım nedeniyle banka gözümde tamamen müşteri karşıtı bir markaya dönüşmüştür.
Yapı Kredi’den, kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini, yanan çip paralarımın iade edilmesini ve kart kullanımımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartım ve aynı bankada bulunan Kurtaran Hesabım varken, kredi kartımı kaybettiğim için 28 Kasım tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Kart basım talebim alındıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kredi kart...
Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık 25 yıldır düzenli olarak kullandığım Worldcard’ım vardı. Geçen ay, kartımda şüpheli olduğunu düşündüğüm bir işlem fark ettiğim için kartımı güvenlik amacıyla kapattırdım. Bana yeni kartın gönderileceği söylendi; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart elime ul...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kredi kartımın Nisan 2026 ekstresinde 1.107 TL tutarında “Yıllık Üyelik Kart Ücreti” kesildiğini gördüm. Yaklaşık 20 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde saat 23.30 civarında müşteri...
20–25 Temmuz 2025 tarihleri arasında gecikmede olan Yapı Kredi World kredi kartı borcum için, borcumu yapılandırmak amacıyla Yapı Kredi Bankası’nı bizzat ben aradım. Görüşme sırasında yapılandırma şartları anlatılırken, yapılandırmayı kabul etmem halinde kredi kartımın Şubat 2026’da tekrar kullanıma...
Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 28.04.2026 tarihinde, sonu 3406 ile biten kredi kartımdan “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar 08.05.2026 son ödeme tarihli ekstreme yansıtılmıştır. Yasal...
Yorumlar