Yapı Kredi World Kart Aidatı Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. Çok sayıda otomatik ödeme talimatım var, ek kartlar dahil kartlarımı düzenli öder, yüksek harcama yapan ve bankanıza sadakat gösteren biriyim. Kartları ilk aldığım dönemlerde herhangi bir kart aidatı alınmayacağı, alınsa bile talebim halinde iptal edileceği özellikle belirtilmişti.

Buna rağmen 9 Nisan 2026 tarihinde ek kartlar dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 2.200 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücreti “kanunen almamız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Yıllardır aynı bankayı tercih eden, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum ve bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu yaşananlardan sonra kartlarımı kullanmayı bırakmayı, tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Uzun yıllardır bankanıza güvenen bir müşteriniz olarak, bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatlarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.