to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Setbaşı şubesine maaş hesabı açmak için yüz yüze başvuru yaptım ve bu işlem sırasında sadece maaş hesabı ve banka kartı talep ettim. Buna rağmen bilgim ve açık onayım olmadan adıma kredi kartı açılmış ve kart daha sonra adresime gönderilmiş. Kartı yaklaşık iki yıldan uzun süre hiç kullanmadım, Nisan ayının başından itibaren ise yalnızca taksitli alışverişler için kullanmaya başladım.
21 Nisan 2026 tarihinde bu karta 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce, hem kartın ilk başta bilgim dışında verilmiş olması hem de kullanılmayan bir karta ücret yansıtılması nedeniyle Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde bana bu tutarın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği söylendi, ancak ben kartın başlangıçtan itibaren bilgim dışında açılmış olması sebebiyle ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Yaklaşık bir hafta içerisinde aynı konuyu iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ücretin tamamının iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında açılan bu kredi kartına yansıtılan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini, ayrıca mevcut kartımda bundan sonra benzer bir sorun yaşamayacağıma dair açık ve net bir güvence verilmesini, bu konuda tatmin edici bir garanti sunulamayacaksa da yıllık aidat ücreti olmayan alternatif bir kredi kartı seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
