İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi

Ömer

02 Mayıs 02:56

Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Setbaşı şubesine maaş hesabı açmak için yüz yüze başvuru yaptım ve bu işlem sırasında sadece maaş hesabı ve banka kartı talep ettim. Buna rağmen bilgim ve açık onayım olmadan adıma kredi kartı açılmış ve kart daha sonra adresime gönderilmiş. Kartı yaklaşık iki yıldan uzun süre hiç kullanmadım, Nisan ayının başından itibaren ise yalnızca taksitli alışverişler için kullanmaya başladım.

21 Nisan 2026 tarihinde bu karta 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce, hem kartın ilk başta bilgim dışında verilmiş olması hem de kullanılmayan bir karta ücret yansıtılması nedeniyle Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde bana bu tutarın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği söylendi, ancak ben kartın başlangıçtan itibaren bilgim dışında açılmış olması sebebiyle ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Yaklaşık bir hafta içerisinde aynı konuyu iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ücretin tamamının iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında açılan bu kredi kartına yansıtılan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini, ayrıca mevcut kartımda bundan sonra benzer bir sorun yaşamayacağıma dair açık ve net bir güvence verilmesini, bu konuda tatmin edici bir garanti sunulamayacaksa da yıllık aidat ücreti olmayan alternatif bir kredi kartı seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İptali Ve İadesi İçin Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Alev

Yapı Kredi Bankası

24 Mart 10:27

503

Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımın Şubat 2026 dönemi ekstresine yansıtılan yıllık kart aidatının iptalini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 6666’dır. Kart aidatının iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemi şubenin yaptığını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Şubeyi aradığ...

kart-aidati-iptali-ve-iadesi-icin-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Yapı Kredi Ticari Kart Yıllık Aidatının İadesi İçin Yanlış Yönlendirme Ve Çelişkili Bilgi Şikayeti

Kader

Yapı Kredi Bankası

23 Şubat 17:55

547

Yapı Kredi ticari kredi kartımın yıllık kart ücretiyle ilgili yaklaşık bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yıllık kart ücreti yansıtılınca müşteri hizmetlerini aradım, temsilci konuyu bankaya yönlendirdi. Bu kez İzmir Kemalpaşa’daki Yapı Kredi şubesinden bankacıyla görüştüm, onlar da işlemi...

yapi-kredi-ticari-kart-yillik-aidatinin-iadesi-icin-yanlis-yonlendirme-ve-celiskili-bilgi-sikayeti-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Rıza Olmadan Kredi Kartı Tanımlanması Ve Haksız Yıllık Üyelik Ücreti

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

20 Şubat 17:08

1.038

Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025’te işe giriş sürecinde maaş hesabı açtırmak için ilk kez Yapı Kredi Bankasını Güneşli Çarşı (İstanbul) şubesine başvurdum. Bu işlem sırasında gişe personeli, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve açık onayımı almadan adıma kredi kartı tanımladı. Kart elime ulaştığın...

acik-riza-olmadan-kredi-karti-tanimlanmasi-ve-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-1.jpg

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi’nin Aşırı Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ceyda

Yapı Kredi Bankası

17 Şubat 18:25

264

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 1.200 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir aidat yansıtması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu işlem sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım anca...

Vecihi sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 20.000 TL Hemen Hesaba İade Edilsin

Vecihi

Yapı Kredi Bankası

26 Ocak 16:31

1.018

Maaşımı uzun süredir Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. 26.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi 23 Nisan Mahallesi Köroğlu Caddesi’nde Özhan Market yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden 25.000 TL çekmek istedim. Aynı bölgede 3 farklı ATM gezdim, ilk iki ATM’den para çekemedim. Üçüncü ATM’de ise en fazla ...

Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör