to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinden Mobil Uygulama Girişi Ve Kart Şifresi Sorunu
5 Eylül 17:141
Yapı Kredi mobil uygulamasında sim kart blokesi sebebiyle uzun süredir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kredi kartı şifremi oluşturamıyor ve kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimlik ile doğrulama yapılmadığı için mutlaka hafta içi şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma düzenim sebebiyle şubeye gitmek benim için ciddi zorluk oluşturuyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kimlikle uzaktan doğrulama yapılarak mobil uygulamamın açılmasını ve kredi kartı şifremi oluşturup kartımı hemen kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
