Gazimuhtar Şubesinde Yetersiz Banko Açıklığı Ve Uzun Bekleme Süresi

Yapı Kredi Gaziantep Gazimuhtar şubesinde bugün yaklaşık saat 14.00 civarında vize işlemlerimde kullanmak üzere banka hesap dökümü almak için şubeye geldim ve hâlâ sıra bekliyorum. Şubede 5 banko olmasına rağmen yalnızca 3’ü açıktı, onlar da son derece yavaş çalışıyordu. Müşteri yoğunluğu çok fazla olmasına rağmen, bu üç bankodan birini de kapatıp gittiler ve içeride bekleyen onlarca kişi mağdur edildi.

Basit sayılabilecek işlemler bile aşırı yavaş ilerliyor, insanlar saatlerce bekletiliyor. Üstelik başka bir Yapı Kredi şubesinden, imza yetkisi olmadığı gerekçesiyle bu şubeye yönlendirildim, yani özellikle buraya gelmek zorunda bırakıldım. Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu kadar yavaş, ilgisiz ve kötü işleyen bir şubeyle ilk defa karşılaşıyorum.

Vize sürecim aksamasın ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için Gazimuhtar şubesindeki personel ve gişe planlamasının gözden geçirilmesini, yoğunluk saatlerinde tüm bankoların açık olmasını ve işlemlerin makul bir hızda gerçekleştirilmesini talep ediyorum.