to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak günü saat 12.00 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den QR kod ile 19.700 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, hesabımdan para düşmesine rağmen ATM bana parayı vermedi. Daha sonra hesabıma yatırılan tutar 19.300 TL oldu ve aradaki 400 TL eksik kaldı.
Defalarca durumu anlatmama rağmen bu 400 TL’lik eksik tutar için bir çözüm üretilmedi. Kamera kayıtlarına bakılması için savcılığa gidip ancak o şekilde bakılabileceği söylendi. 400 TL için böyle bir süreç önerilmesi bana hem mantıksız hem de müşteriyi uğraştırmaya yönelik bir yaklaşım olarak geldi.
Süreç boyunca neredeyse bir hafta boyunca peşlerinden koşturuldum, hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Sonrasında da bu şekilde dosyayı kapattılar. Ben hem eksik olan 400 TL’min iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Haznedar Metro İstasyonu'nda, caddedeki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 1700 TL para çekme işlemi yaptım. ATM, işlem onaylanmasına rağmen bana sadece 1400 TL verdi, 300 TL eksik ödeme yaptı. 24 yaşındayım ve bankacılık işlemlerinde aktif bir...
27 Temmuz saat 13.26’da Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile Halkbank ATM’sinden işlem yaparken 8.000 TL param ATM’ye sıkıştı ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Halkbank tarafı paranın kendilerinde olduğunu söylüyor ancak bir türlü ödeme yapılmıyor, her seferinde kayıt ...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 21:15’te Muğla Ula’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 9.900 TL yatırdım, ancak ATM paranın tamamını sıkıştırdı ve işlem sırasında hesabıma hiç para aktarılmadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep o...
26 Aralık Cuma akşamı saat 17:05 civarında Küçükköy Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kodu ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmüyor. Yoğun çalıştığı...
Yorumlar