Kapatılan Kurumsal Kredi Kartı Borcunun Yapılandırılamaması

Yapı Kredi World Business kurumsal kredi kartımı yaklaşık 10 gün önce kapattım. Mevcut kredi kartı borcumun yapılandırılması için önce Altıeylül, Balıkesir Yapı Kredi şubesine gittim; ancak şubede bu işlemin yapılamadığı, çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi.

Bu yönlendirme üzerine çağrı merkezini aradım; 04.02 tarihinde saat 13.32 civarında yaptığım son görüşmede de dahil olmak üzere defalarca denememe rağmen yapılandırma bölümüne bağlanamadım. Sistem, kredi kartım olmadığı için işlem yapılamayacağını söylüyor. Kartım kapalı olduğu için şubeden işlem yapılmıyor, çağrı merkezi ise kart olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmuyor ve herhangi bir kanaldan destek alamıyorum.

Mevcut kurumsal kredi kartı borcumun uygun koşullarda yeniden yapılandırılması için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını, gerekli yönlendirme ve işlemlerin sağlanmasını talep ediyorum.