to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Kapalı Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi
Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 3–4 yıldır maaş müşterisi ve World kredi kartı kullanıcısıyım. Maaş müşterisi bağlantımın sona ermesinin ardından, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ocak ayında 1000 TL üzeri bir tutarda yıllık üyelik ücreti kesilmiş.
Bu durumu fark eder etmez telefon bankacılığını arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine online işlemler üzerinden kredi kartımı kullanıma kapatma talimatı verdim ve kartım kapatıldı. Buna rağmen, kullanıma kapatılmış olan kredi kartı için kesilen bu yıllık aidatın alınmasını etik bulmuyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kullanıma kapatılmış olan Yapı Kredi World kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
