to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 32 gün vadeli hesabımın vadesi doldu ve tutar vadesiz hesabıma aktarıldı. Öğleden sonra başka bankalardaki ödemelerimi yapabilmek ve işlemlerimi tamamlayabilmek için EFT yapmak istedim ancak güvenlik teyidi gerekçesiyle EFT işlemimin askıya alındığı söylendi.
Aralarda zaman bırakarak telefon bankacılığını üç kez aramama rağmen güvenlik teyidim bir türlü tamamlanmadı. Gün içinde defalarca aramam ve ısrarla belirtmeme rağmen, piyasalar kapanmak üzereyken tam saat 16.59’da arandım ve güvenlik teyidim o anda yapıldı. Bu saatten sonra ise ne paramı diğer bankaya aktarabildim ne de diğer bankalardaki ödeme ve işlemlerimi gerçekleştirebildim.
Neden güvenlik teyidinin, gün içinde defalarca aramama rağmen, özellikle piyasaların ve bankaların kapandığı ana bırakıldığına dair sorduğum sorulara net bir cevap alamadım. “Bu durum Yapı Kredi Bankası’nın paranın çıkışını geciktirmek için kullandığı bir yöntem midir? ” şeklindeki soruma da herhangi bir açıklayıcı yanıt verilmedi. Sonuç olarak ciddi anlamda mağdur oldum, planladığım ödemeleri ve finansal işlemleri zamanında yapamadım.
Yapı Kredi Bankası’ndan, yaşadığım bu süreçle ilgili mantıklı ve ayrıntılı bir resmi açıklama yapılmasını, uğradığım mağduriyetin ve oluşan zararların tazmin edilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde hesabımdan 50.750 TL tutarında EFT yapmak istediğimde, aynı gün saat 16.12’de Yapı Kredi hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ödemelerim aksadı ve maddi olarak zor durumda kaldım. Müşteri temsilcilerini aradığım...
22/01/2025 akşamından beri Yapı Kredi Bankası hesabımdaki nakiti EFT yapmama güvenlik nedeniyle izin verilmiyor. Telefonuma 'Arandınız, ulaşamadık' mesajı geldi ancak arama bildirimi gelmedi. Telefonda talep oluşturduk, ilgili birim sizi arayacak. Yurt dışındayım ve saçma sapan mesajlar geliyor. Ben...
27 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemi, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ve güvenlik için aranıp işlemi benim yaptığımı belirtmeme rağmen iptal edilmiştir. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde işlemlerim durduruluyor....
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bugün saat 10.30 civarında yurt dışı borsa hesabıma yaklaşık 160 bin TL tutarında para göndermek istedim. İşlem, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle engellendi ve bu işlemden sonra mobil bankacılık girişimim de tamamen kapatıldı. Kendi paramla bu şekilde mağdur ...
Yorumlar