to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıldır Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 05.05.2026 tarihli ekstreme 1.198,09 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüks...
Maaş hesabımı taşımak için İzmir Atakent Yapı Kredi şubesine gittiğimde, banka çalışanı benim hiçbir yazılı ya da sözlü onayım ve açık rızam olmadan adıma BES açmış. Bu işlemin yapıldığını o an fark etmedim, daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Temmuz ayından itibaren yaklaşık 8 bin tl c...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Yapı Kredi’de kayıtlı mobil bankacılık şifremi yenileme sürem geçtiği için sistem benden şifre değiştirmemi istedi. Yeni belirlediğim şifreyi defalarc...
Yapı Kredi Bankası İzmir Alsancak Şubesi’nde uzun süredir müşteriyim ve müşteri temsilcim G**** Hanım’dır. Bu sabah telefonuma, adıma ticari kredi limit talebi yapıldığı ve bu başvurunun olumsuz sonuçlandığına dair “Değerli Müşterimiz, ticari kredi limit talebinize ilişkin yapılan değerlendirmeler s...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı ve promosyonumu kullanıyorum. Emekli maaşı ve emekli promosyonuna haciz konulamayacağı açık olmasına rağmen hesabımda yaklaşık 3 yıldır bir haciz/bloke bulunuyor. Bugün (veya dün gece) yatan emekli promosyonumu da bu nedenle çekemiyorum. Ben daha önce ilk emekl...
Yapı Kredi Bankası Sakarya Şubesi’nden kullanmış olduğumuz araç kredimizin borcunu 04.05.2026 tarihinde tamamen kapattık. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rehinin kaldırılması için İzmir’deki bir şubeye giderek dilekçe verdim...
"Ödemiş şubesinden bir kadın çalışan aradı gayet güzel ilgilendi parayı hesabıma yatıracaklarını söylediler gecikmenin sebebini de şöyle açıkladılar o gün akşam başka birinin daha parası sıkışmış onunla ilgili sayım falan yapıyorlarmış Böylelikle çözülmüş olacak"
30 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ödemiş şubesi önündeki ATM’den yüklü miktarda para yatırma işlemi yapmak istedim. İlk işlem yaptığım ATM yaklaşık 25.000 TL paramı yuttu. Hemen güvenliğe ve görevli memura durumu ilettim, memur da bakıp “Tamam, biz ilgileneceğiz” dedi. Acil ödemem olduğu iç...
Yapı Kredi müşterisiyim. Dijital kartımın son kullanma tarihi 04/26 olduğu için birkaç gün önce kullanım süresi doldu ve ben bu kartı mobil uygulama üzerinden nasıl yenileyebileceğimi bulamadım. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak...
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla TOKİ tarafından yapılan 5.000 TL tutarındaki iade ödememi bugün İstanbul Zeytinburnu’ndaki ATM’lerden çekmek istedim; ancak her denememde ekranda “telefon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade tutarıma ulaşamıyorum. Aynı işlemi T.C. Kimlik numaram ile k...
05.05.2026 tarihinde saat 13:17'de 0216 227 08 99 numaralı hattan Yapı Kredi müşteri temsilcisi adıyla bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında özellikle benden “evet” kelimesini duymak için ısrarcı bir tavır sergilediler; bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak bu onayı almaya çalıştılar. Bu du...
Yapı Kredi’den emekli maaşımı alan, düzenli gelire sahip bir müşteriyim. Bankada herhangi bir gecikmeli ödemem olmamasına, borç stok oranımın da oldukça düşük olmasına ve uzun zamandır üzerime kayıtlı herhangi bir icra takibi bulunmamasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi ...
Yapı Kredi mobil uygulamasında son 24 saattir para transferi sınırlaması yaşıyorum. Farklı bankalara para transferi yapmak istediğimde, fazla sayıda transfer yaptığım gerekçesiyle limit aşılmış uyarısı alıyorum ve sistem beni mutlaka şubeye yönlendiriyor. Bu kısıtlama, tutardan bağımsız olarak tüm ...
Merhabalar, adım Y**** Ş****. Bugün, 04.05.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istemedim; bunun yerine risk almamak amacıyla çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede defalarca, “Eğer bu başvuru Findeks/kredi notumu düşürecek, notumu riske sokacaksa hiç b...
82 yaşındaki anneme ait Yapı Kredi banka kartının, telefon hattının sim kartını değiştirmemiz nedeniyle sim kart blokesi kondu. Bu blokeyi internet şubesinden kaldırmaya çalışırken kart şifresini de yanlış girmem sonucu bu kez kart şifresi de bloke oldu. Hem sim kart blokesi hem de kart şifresi blok...
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.25 civarında İzmir Karşıyaka Aksoy Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL’mi yuttu. İşlem sırasında para makineye girdi ancak hesabıma yansımadı. Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm fa...
Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World Platinum kart kullanıyorum. Nisan ayı ekstreme 1.420 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum ve aidatın tamamen iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana World puan kazanıp onunla ödeme...
04.05.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil üzerinden yatırım hesabımı kontrol ettiğimde portföyümde bulunan dmrgd hissesinin kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık üç hafta önce aldığım bu hisse senetlerim sabah saat 10.00 civarında portföyümde görünüyordu, ancak saat 11.00 gibi tekrar baktığımda hiçbir satış...
Yapı Kredi’de yaklaşık 5-6 ay önce maaş müşterisi olarak çalışmaya başladığım dönemde Worldcard çıkartıp hesap açtırdım. Nisan ayı itibarıyla maaş anlaşmam başka banka ile yapıldı, hemen ardından ise daha yılım bile dolmamış olmasına rağmen 03.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında ...
Emekli bir çalışanım ve yaklaşık üç yıldır, şirketimin maaş anlaşması nedeniyle maaşımı zorunlu olarak Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Üstelik emekli maaşımın da üzerinde olmak üzere normal maaşım olmasına rağmen, banka neredeyse hiçbir kredi talebime ve hiçbir kredi kartı limit artış talebime o...
İzmir Aliağa’daki Yapı Kredi ATM’lerini sık sık kullanan bir müşteriyim. Son iki gündür bölgedeki ATM’ler çalışmıyor ve bugün de denediğimde yine ekranda hata mesajı alarak işlem yapamadım. Bu arıza nedeniyle para çekemiyorum ve günlük işlerimi, ödemelerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Aliağa bölges...
Yapı Kredi Bankası tarafından günlerdir, günde birden fazla olacak şekilde defalarca arandım. Israrlı aramalar sonucunda artık rahatsız olduğum için e-Devlet üzerinden telefon ile iletişim onayımı kaldırdım. Ancak bu değişiklik henüz sisteme yansımamış olacak ki aynı gün içinde tekrar arandım. Günl...
Yapı Kredi mobil ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, “Sayın Müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir. Bilgi için bankamızla iletişime geçebilirsiniz. B002” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve daha...
Yaklaşık 20 yıldır ailemle birlikte Yapı Kredi Bankası’nın Worldcard başta olmak üzere kartlarını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 28.04.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müş...
Yapı Kredi Bankası Esertepe Şubesi’ne yaklaşık 2 yıldır her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede sürekli tek gişe çalışıyor ve içeride 50’ye yakın kişi beklerken bu tek gişe bu yoğunluğa kesinlikle yetmiyor. Bu nedenle işlem yaptırmak için çok uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyorum. A...
