Yapı Kredi Adına Gelen Sahte Arama Ve Hesap Güvenliği İhlali

Yaklaşık geçen hafta ve bugün olmak üzere iki kez, telefonuma +90 (212) 908 15 00 numaralı hattan Yapı Kredi adına otomatik bir sesli arama geldi. Arama, sağlık poliçemden iade olduğu, poliçeyi yenilemem gerektiği, toplam tutarın 30.000 TL’nin üzerinde olduğu ve 6.000 TL civarında iademin hesabıma yatması için tuşlama yapmam gerektiği şeklinde yönlendirmelerde bulundu.

Devamında internet bankacılığı şifremi isteyen bu otomatik aramanın içeriğinden, aramanın hile amacı taşıdığını anladım ve hiçbir tuşlama yapmadan, şifremi veya kişisel bilgimi paylaşmadan hemen aramayı sonlandırdım. Bu son aramada numarayı telefonumdan engelledim.

Aramanın ardından derhal Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve arayan numarayı bildirdim. Müşteri temsilcisi, bu numaranın kendilerine ait olmadığını belirtti. Bunun üzerine bu numaranın Yapı Kredi adına kendini tanıtarak insanları hile yapmaya çalışan kişilerce kullanıldığını düşünüyorum.

Yapı Kredi’nin, bu numarayla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, kendi adının ve müşterilerinin güvenliğinin korunması için ilgili teknik ve hukuki merciler nezdinde gereken işlemleri başlatmasını ve benzer aramalara karşı müşterilerini açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.