to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kartıma Tanımlanan 6 Aylık Zorunlu Taahhüdün İptal Edilmesini İstiyorum
Yapı Kredi’nin World kredi kartı maaş müşterisiyim. 15.09.2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha sonra 943,49 TL iade edildi, kalan 314,50 TL ise hesabımdan alınmış olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmediğimi, kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen görüşmedeki temsilci kartı iptal etmek yerine kartıma 6 aylık zorunlu taahhüt tanımladığını, 900 TL civarını iade edeceklerini, yaklaşık 314 TL’yi ise ödemem gerektiğini ve 6 ay boyunca kartı kullanmak zorunda olduğumu söyledi. Bu taahhüdü kendi talebimle onayladığımı düşünmüyorum ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Aynı iş yerinde çalıştığım diğer çalışma arkadaşlarımın kart aidatlarının tamamı iade edilmiş, onlara herhangi bir 6 aylık taahhütlü işlem yapılmamıştır. Aynı koşullarda olmamıza rağmen bana farklı bir uygulama yapılmasını ve zorunlu taahhüt dayatılmasını kabul etmiyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen bilgim dışında kesilen kart aidatı ücretinin kalan 314,50 TL’lik kısmının da tamamen hesabıma iade edilmesini, kartıma tanımlanan 6 aylık zorunlu taahhüdün iptal edilmesini ve bu taahhüde bağlı herhangi bir kullanım zorunluluğu bırakılmamasını talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
