Yapı Kredi Bildirimlerinde Reklam Ve Güvenlik Ayrımı Yok

Yapı Kredi mobil uygulamasından gelen bildirimlerle ilgili uzun süredir rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Uygulamanın bildirimlerini açık tutmamın nedeni; hesabım, kartlarım, güvenlik veya bankacılık işlemlerimle ilgili önemli bir durum olduğunda haberdar olmak istemem. Ancak Yapı Kredi, önemli bildirimler için açık tuttuğum bu kanalı aynı zamanda reklam alanı olarak kullanıyor.

Reklam ve pazarlama iletişim izinlerimi kapatmış olmama rağmen kampanya ve ürün tanıtımı niteliğindeki bildirimler gelmeye devam ediyor. Konuyu daha önce doğrudan Yapı Kredi’ye iletmeme rağmen sonuç alamadım.

Uygulama bildirimlerini tamamen kapatmak istemiyorum; çünkü hesabımla, kartımla veya güvenlikle ilgili önemli bir bildirimi kaçırmak istemiyorum. Ancak reklam izinlerini kapatmak da çözüm olmuyorsa müşteriye fiilen iki seçenek bırakılıyor: Ya reklam bildirimlerine katlanmak ya da tüm bildirimleri kapatıp önemli bankacılık bildirimlerini kaçırma riskini almak.

2026 yılında “bankacılık ve güvenlik bildirimlerini almak istiyorum” tercihi ile “bana reklam ve kampanya gönderin” tercihini birbirinden ayırmak teknolojik olarak bu kadar zor olmasa gerek. Üstelik müşteriye reklam iletişimini kapatma seçeneği sunuluyorsa, bu seçeneğin yalnızca ayarlar ekranında duran dekoratif bir buton değil, gerçekten çalışan bir tercih olması gerekir.

Talebim basit: Önemli işlem ve güvenlik bildirimlerini almaya devam ederken reklam, kampanya, ürün önerisi ve pazarlama amaçlı push bildirimlerinin tamamen durdurulması. Bildirim izni, reklam izni değildir. Reklam iznini kapatmak da bir temenni değil, açıkça ifade edilmiş bir müşteri tercihidir. Umarım bu kez standart bir “geri bildiriminiz için teşekkür ederiz” yanıtı yerine konu gerçekten değerlendirilir.