Yapı Kredi Hesabım Sürekli Bloke Oluyor Ve 15.000 TL Kira Ödememi Zamanında Gönderemiyorum

Yapı Kredi’de bulunan hesabımda bugün sabah 08:00’den bu yana sürekli bloke sorunu yaşıyorum. Hesabı her kullandığımda, özellikle transfer yapmaya çalıştığımda tekrar tekrar bloke konuluyor ve işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildiriyorum, her seferinde “2 saat sonra açılacak” deniyor ancak kısa süre sonra tekrar bloke konuyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Hesabımın IBAN bilgisinin son hanesi 6856’dır.

Bu sorun nedeniyle 15.000 TL tutarındaki kira ödememi gün içinde zamanında gönderemedim. Ayrıca hesabımdaki bu belirsizlik ve sürekli bloke sebebiyle toplamda 80.000 TL tutarındaki borçlarımı, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki aidat ve fatura ödemelerimi de riske atan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesap nihayet açıldığında da tekrar para transferi yapmam gerekecek ve bu işlemler için ayrıca gönderim ücreti ödeyerek mağduriyetim daha da artacak.

Hesabımdaki blokenin neden sürekli tekrarlandığının açıklanmasını, hesabımın kalıcı olarak kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile alınacak veya yansıtılan tüm transfer ve işlem ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.