Mobil Uygulamada QR Ödeme Onaylanıyor, POS’da Yetersiz Bakiye Hatası

Yapı Kredi mobil uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür hiçbir iş yerinde QR ile ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden QR ile ödeme denemesi yaptığımda ekranda işlem onaylandı olarak görünüyor ancak alışveriş yaptığım yerlerin pos cihazlarında her seferinde “yetersiz bakiye” hatası çıkıyor.

Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem uygulamada işlem onaylanmış görünüp hem de pos’ta başarısız olması nedeniyle QR ile ödeme özelliğini hiçbir yerde kullanamıyorum.

Bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, QR ile ödeme özelliğimin tüm iş yerlerinde sorunsuz şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli teknik kontrolün yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.