to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Ücreti Tamamen İade Edilmedi
5 Eylül 14:2953
Yapı Kredi Gold kredi kartıma 16.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bu bankanın, yaklaşık 22 senelik müşterisiyim ve önceki yıllarda talep ettiğimde bu ücretler tamamen iade ediliyordu.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sene en fazla yarısını iptal edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama ve daha önceki yıllarda tamamı iade edilirken şimdi yalnızca yarısının iade edilmeye çalışılması bana haksız ve tutarsız gelmektedir.
Yıllardır sürdürdüğüm müşteri ilişkisi ve geçmiş uygulamalar dikkate alınarak kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
