Yapı Kredi Telefon Destek Hattında Canlı Temsilciye Ulaşamama

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir 444 0 444 numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreter anonslarından öteye geçemiyorum. Toplamda 11 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak ve bir konuda destek almak istiyorum fakat sistem sürekli sesli yanıt yönlendirmeleriyle oyalıyor ve temsilciye aktarım yapmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de acil olan işlemlerimi gerçekleştiremememe neden oluyor.

Yapı Kredi’nin en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisine bağlanma konusunda yaşanan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.