to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Para Geri İadesi Talebi
06 Eylül 2026 tarihinde saat 21:20-21:30 arasında İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi’indeki 110192 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle bir IBAN’a yaklaşık 4.700 TL tutarında para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM fiziki olarak verdiğim nakdi aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para ne hedef IBAN’a geçti ne de bana iade edildi.
İşlem sırasında girmeye çalıştığım IBAN’ın elimden kaybolduğunu düşünüyorum. IBAN’ın 40 ile başlayıp 99 ile bittiğini, içinde ard A*** “0000” ve “0022” geçtiğini ve hesabın A*** isimli bir kişiye ait olduğunu hatırlıyorum. Karşı tarafın Yapı Kredi müşterisi olduğunu, benim ise Yapı Kredi müşterisi olmadığımı ve alıcı hesabın da emin olmamakla birlikte Kuşadası şubesine ait olabileceğini düşünüyorum. Bu bilgiler doğrultusunda da gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben alıcı hesabın sahibi adına başvurmuyorum. ATM’ye fiziki nakdi veren kişiyim. Kartsız IBAN’a para yatırma sırasında ATM nakdimi alıkoydu ve işlem tamamlanmadı. ATM para sıkışma kaydı oluşturmak istiyorum. Benzer işlemlerde yatıran kişi adına bu kayıt açılabiliyor. Paranın hedef hesaba aktarılmasına yönelik alıcı talebi değil, ATM’de alıkonulan nakitle ilgili inceleme talep ediyorum.
İnceleme sonucunda paranın hedef IBAN’a otomatik olarak aktarılmasına muvafakat etmiyorum; iade yönündeki talebimi kayda not edin. Fiziki olarak ATM’ye teslim ettiğim nakdin tarafıma iadesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve sonucun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Yapı Kredi ATM’sinde kartsız işlemle başka bir IBAN’a nakit para yatırırken ATM parayı fiziksel olarak aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para geri verilmedi. Ben alıcı hesabın sahibi adına “hesabıma para geçmedi” başvurusu yapmak istemiyorum. ATM’ye nakdi fiziksel olarak veren kişi benim ve ATM tarafından alıkonulan nakit için ATM para sıkışması / ATM nakit uyuşmazlığı kaydı oluşturmak istiyorum. İşlem bilgileri: * ATM: [110192 / Ferah Mah. Üsküdar İstanbul] * Tarih ve yaklaşık saat: [06/09/2026 21:20-21:30] * Tutar: [4700 TL] * Hedef IBAN: [TR40 ile başlayıp 99 ile bitiyordu ve içinde kesinlikle 0000 ve 0022 geçiyordu] * İşlem kartsız yapıldı. * ATM parayı aldı fakat işlem başarıyla tamamlanmadı / para geri verilmedi. Ayrıca özellikle kayıt altına alınmasını istediğim bir husus var: Bu paranın inceleme sonucunda hedef IBAN’a sonradan aktarılmasını istemiyorum. Talebim, ATM’de alıkonulan nakdin tespit edilerek bana iade edilmesidir. Lütfen bunu başvuru notuna açıkça yazın. Eğer “başvuruyu alıcı hesap sahibi açmalı” denirse: Ben alıcı hesabın bakiyesi veya hesaba geçmeyen transfer için başvuru yapmıyorum. Ben ATM’nin benim verdiğim fiziksel nakdi alıkoymasıyla ilgili ATM incelemesi talep ediyorum. Lütfen bunu “alıcı hesaba geçmeyen para” talebi olarak değil, “ATM para sıkışması / nakit uyuşmazlığı” olarak değerlendirin. Eğer yine kayıt açılamayacağı söylenirse: Bu durumda talebimin ve kayıt açılmasının reddedildiğinin görüşme kaydına geçirilmesini rica ediyorum. Ayrıca konuyu yetkili birime veya üst temsilciye aktarmanızı istiyorum. Kayıt açıldıktan sonra: Lütfen kayıt numarasını verebilir misiniz? Ayrıca kayıt notunda “paranın hedef IBAN’a gönderilmesini istemediğim ve nakdin yatıran kişiye iadesini talep ettiğim” ifadesinin bulunduğunu teyit eder misiniz?
