to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Troy Kart Basımı Ve Visa Kartımın İptali
Yapı Kredi Bankası’nda 31 yıldır Visa kredi kartı müşterisiyim. 4 Eylül 2026 tarihinde ana kartım ve bu karta bağlı 4 adet ek kartımın iptali sonrası yeniden basım talebinde bulundum. Ancak onayım ve isteğim olmamasına rağmen tarafıma Troy kart basımı süreci başlatıldığını öğrendim.
Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen, kartlar basım aşamasında olduğu için bana ısrarla Troy kart almam gerektiği, Visa veya Mastercard verilemeyeceği, ancak kartlar basıldıktan sonra değişim talebinde bulunabileceğim söylendi. Banka, açıkça talebim dışında ve rızam olmadan Troy kart vermeye çalışmaktadır.
Ben sık sık yurt dışına seyahat eden bir müşteriyim ve Troy kartın yurt dışında kullanılamaması sebebiyle bu kartların benim için hiçbir işlevi olmayacak. Buna rağmen, yıllardır sorunsuz kullandığım Visa kartım yerine isteğim dışında Troy kartlara yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın bu hatalı uygulamayı sonlandırmasını, değerlendirilen kart başvurularımın Troy olarak değil, talebime uygun şekilde Visa ya da Mastercard olarak düzenlenmesini ve tarafıma bu şekilde yeni kartların gönderilmesini talep ediyorum.
