to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 01.09.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ben banka maaş müşterisiyim ve çalıştığım şirket ile banka arasında, maaş müşterilerinden kart aidatı alınmamasına yönelik bir anlaşma bulunuyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak iade talep ettiğimde, önce tutarın sadece %75’ini iade edebileceklerini söylediler, bunu kabul etmeyip kesilen tutarın tamamını talep ettim. Ardından talebim reddedildi ve net bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleri şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirerek çözüm üretmeden süreci adeta üzerlerinden atıyor.
Şirketim ile banka arasındaki anlaşmaya ve maaş müşterisi olmama rağmen, tarafıma haksız şekilde kart aidatı yansıtıldığını düşünüyorum. 01.09.2026 tarihinde kesilen 1.420 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini ve benzer bir kesintinin tekrar edilmeyeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
