to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:19 sularında İstanbul Eyüp Fahri Korutürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi Eyüp Şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma 13.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para sayma işlemi sırasında ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi ve herhangi bir para iadesi olmadan otomatik olarak işlem kaydı açtı. İşlem için sistemde görünen referans numaram 16101864’tür.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Referans numarasıyla sorgulama yaptığımda sistemde hâlâ “işleminiz devam ediyor” ifadesi yer alıyor ve bir sonuç göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kaydımın açık olduğu, ilgilenileceği ve net bir tarih verilemediği yönünde ezber cevaplar dışında hiçbir somut bilgi alamadım.
Kartlı bir işlemle, ATM’de açıkça para sıkışma uyarısı alınmasına ve kayıt açılmasına rağmen bu kadar uzun süre net bir sonuç alamamak ve paramın belirsiz şekilde beklemesi beni mağdur etmektedir. 16101864 referans numaralı işlemime ilişkin 13.900 TL tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve ayrıca süreçle ilgili incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti firması adına kurye olarak çalışıyorum ve müşterilerden aldığım nakit ödemeleri, her zaman olduğu gibi Yapı Kredi ATM’lerinden, firma ödemeleri menüsünden Yemeksepeti’ne gönderiyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 05:00–05:30 civarında İstanbul Maltepe’de, Küçükyalı metro içindeki 105320 num...
Hilltown AVM Yapı Kredi 106253 ATM'sinden 28 Mart 19:36'da para yatırdığım sırada para sıkışması nedeniyle ATM işlemi kapattı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde 16036617 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Sayım sonrasında hesabınıza para yatırılacak şeklinde söylendi. 5 Nisan yani bugün tarafı...
15 Mart 2026 tarihinde Balıkesir ili Susurluk ilçesi İstasyon Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 11.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi. Hemen ardından SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden banka...
01/11/2025 tarihinde saat 22:52’de Esatpaşa Öz Anakent Sitesi Şubesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinde işlem yaparken ATM’de para sıkışması ve eksik para iadesi sorunu yaşadım. İşlem sırasında “restarting” ve “no signal” şeklinde hata mesajları aldım. 9000 TL tutarındaki param eksik iade edildi. Yaşadığım...
23.07.2025 13:30'da Yapı Kredi ATM para yatırma sırasında hata varıp yaklaşık 15bin tl'me el koydu. Para sıkışması şikayet kaydı oluşturdum. Kaç tl sıkıştığını net olarak bilmiyorum, çünkü ATM'ya daha fazla para yatıracaktım, ve ATM tek seferde tüm banknotları alamayacağı için göz kararı böldüm ve b...
Yorumlar