to read complaints and reviews, or file yours.1
Krediyi Kapatmış Olmamıza Rağmen Rehin Ücreti Kesildi
15 Nisan 11:29300
Yapı Kredi’den kullanmış olduğum taşıt kredimin borcunu tamamen kapattım ancak 15.04.2026 tarihinde hesabımdan “rehin ücreti” adı altında 350 TL kesinti yapıldığını gördüm. Taşıt kredisi borcumu bitirmiş olmama rağmen bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Çalışıyor olmam sebebiyle şubeye gidemiyorum, telefonla aradığımda da şube telefonları açılmıyor. Bu nedenle ne sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de itirazımı iletebiliyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, kredi kapatma sürecinde de açıkça belirtilmeyen bu 350 TL’lik rehin ücretinin, hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
