Trend 15 Bin Kampanyası Ödülünün Hesaba Eklenmemesi

Yapı Kredi’nin Trendyol üzerinden sunduğu Trend 15 bin kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödülüm hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün 10 Mart tarihine kadar eklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak vaat edilen ödül yine de hesabıma eklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getiren bir müşteri olarak bu durumdan hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Trend 15 bin kampanyası kapsamında hak ettiğim ödülün bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Kredi kartı başvurusu yaptım, onaylandı; sınırsız hesaba da 50 bin TL yatırdım, şartları karşıladım. Kampanya süresi 28 Şubat olarak bilgi verildi; ben de Şubat ayında sınırsız hesabıma para ekledim. Ancak şimdi 29 Ocak’a kadar sınırsız hesaba para yüklemeniz gerektiği söyleniyor ve ödül eklenmiyor. Bu durum haksızlık teşkil etmektedir.