to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi Gürsu Şubesi’ndeki banka hesabımda bulunan 2.200 TL tutarındaki parama bloke konmuş durumda ve bu süre içinde ne blokenin sebebiyle ilgili ne de çözümle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özellikle G***** T**** isimli müşteri temsilcisine yönlendirildiğimi öğrendim; ancak bir haftadır telefonlarım ya açılmıyor ya da açılıp herhangi bir cevap verilmeden geçiştiriliyorum. Bu tavır, resmen müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Hesabımdaki blokenin sebebinin derhal açıklanmasını, blokenin acilen kaldırılmasını ve özellikle müşteri hizmetlerinde bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda hiçbir açıklama yapılmadan bloke bulunuyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda icra dairesine gitmem gerektiği söylendi, ancak hangi icra dairesi veya hangi dosya ile ilgili olduğu konusu...
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma, hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden 4 gündür bloke konulmuş durumda. Hesabımda param olmasına rağmen bu bloke yüzünden parasal hiçbir ihtiyacımı karşılayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Blokenin sebebini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için şubeye gittim anca...
Yaklaşık bir aydan fazladır Yapı Kredi hesabımda bulunan bloke, tüm resmi yazılar iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmıyor. Blokenin kaldırılması için gerekli bloke kaldırma yazısı hem banka merkezine hem de Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Şubesi’ne gönderildiği halde hesabım açılmadığı için kendi pa...
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi’deki bireysel hesabımın bloke edildiğini internet/mobil bankacılığa girdiğimde fark ettim. Hesabımda bulunan 1.862 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu tutarı kullanamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hiz...
Yorumlar