to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartı ödememde, nakit akışımdaki sıkıntı nedeniyle yaklaşık 10.000 TL’nin altında kalan borcumu yaklaşık 25 gün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım. Gecikmenin başladığı yaklaşık 15.03.2026 tarihinden itibaren, Global Bilgi firmasından neredeyse her gün günde 3–4 kez arandım. Bu aramaların önemli bir kısmında kurumsal olmaktan uzak, tahrik edici ve rahatsız edici bir üslup kullanıldı.
Sürecin başında durumu sakin bir şekilde, normal bir diyalogla anlatmaya çalıştım; ancak aramaların sıklığı ve her seferinde aynı bilgilerin tekrar tekrar istenmesi üzerine, “kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum” diyerek görüşmeleri sonlandırmaya başladım. Buna rağmen rahatsız edici çağrılar devam etti. Yasal süreçler ve yaptırımlar oldukça açık; gecikme faizi uygulanması ve haftada 1–2 kez süreç hakkında bilgi almak için aranmak makul olabilir, ancak bu şekilde rahatsızlık boyutuna varan aramalar ve uygunsuz üslup, bir banka için kabul edilebilir değildir.
Gelinen noktada mevcut borcumu tamamen ödedim, kredi kartımı da kullanıma kapattım. Hesaplarımdaki bakiyeyi çektikten sonra banka hesaplarımı da kapatmayı planlıyorum. Yıllardır farklı bankalarla çalışan biri olarak, bu deneyim nedeniyle Yapı Kredi ile tüm bağımı sonlandırma kararı aldım. Kredi kartını yalnızca Hepsiburada Premium avantajı için açmıştım; bu nedenle Hepsiburada’yı da daha kurumsal çalışan bankalarla iş birliği yapmaya davet ediyorum.
Bu süreçte Global Bilgi ekibi veya aynı tarzda çalışan ekiplerle yürütülen tahsilat yöntemlerinin, bankanın kurumsal yapısını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Yaşattığınız stres ve olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle bu aramaların incelenmesini, ilgili ekiplere gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma en azından resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımda gecikmede olan bir borcum bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 15 gündür günde ortalama 10 kez, farklı numaralardan Global Bilgi firması tarafından sürekli olarak aranıyorum. Aramaların sıklığı artık rahatsız edici boyuta ulaştı. Borç durumumun farkındayım ancak...
Lütfen bu bankanın kartlarını kullanmamanız yararınıza olacaktır. Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kartı ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında hesabıma yaklaşık 250 TL tutarında Hepsiburada marka puan tanımlandı. Bu puanları 2-3 gün...
Yapı Kredi ile uzun yıllardır çalışan bir müşterinizim. Kredi kartımda bu ay yaklaşık 15 günlük bir gecikme yaşadım ve 15 Aralık civarında kartım tekrar kullanıma kapatıldı. 1–2 defalık gecikmelerde dahi kartın hemen kullanıma kapatılması ve üstüne otomatik aramalarla sürekli olarak rahatsız edilmem...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın son ödeme tarihi 09.03.2026 olmasına rağmen, son ödeme tarihi yaklaşırken banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, son ödeme tarihinin yalnızca bir gün geçmesinin ardından, bankaya hiçbir gecikmiş borcum...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 6996 olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını kendi kontrollerim sonucunda fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu çekimlerin Hepsipay üzerinden yapıldığını gördüm. Tarih ara...
Yorumlar