to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan günü saat 11.15 civarında Büyükçekmece Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesap kartımı kullanarak vadesiz hesabıma yaklaşık 6.400–6.600 TL aralığında bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paranın sıkıştığını söyleyip parayı içine çekti, ancak kartımı iade etti ve para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu, işlem saatini ve ATM konumunu detaylı şekilde ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda sadece “inceleme devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar açık bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten kabul edilebilir değil.
Ayrıca şubeye gittiğimde de “yapabileceğimiz bir şey yok, inceleme sürüyor” cevabını aldım. ATM’de yatırılan para tutarı, saat ve kamera kayıtları bu kadar belirliyken 15 gündür sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi’den, ATM’nin yuttuğu tutarın bir an önce vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
20 Aralık saat 17:00 civarında İstanbul Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi ...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
06.04.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Yapı Kredi Balmumcu ATM’sine 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “hesaba geçmeden inceleme yapılana kadar iade edilmeyecek” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ATM’de sıkıştı, hesabıma geçmedi. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım,...
27.11.2025 tarihinde kendi hesabıma para yatırmak için Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, İkitelli İETT Garajı içindeki Yapı Kredi ATM’sini kullandım. 30.000 TL’yi yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından durumu bankaya ilettim ve kayıt açıldı, işlemin ...
Yorumlar