to read complaints and reviews, or file yours.150 Bin TL'lik Yurt Dışı Alışverişi İçin İtirazda Bankadan Cevap Gelmemesi
Yapı Kredi ticari kredi kartımla 2 Şubat tarihinde yaklaşık 150 bin tl tutarında yurt dışı bir firmadan alışveriş yaptım, ancak sipariş ettiğim ürün elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine aynı gün hem telefonla arayarak hem de mail göndererek harcama itirazında bulundum.
Bu işlemle ilgili biri 1855015191, diğeri 1855014933 olmak üzere iki ayrı itiraz numaram bulunmasına rağmen, banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir cevap alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yapılan harcamaya ilişkin itiraz sürecimin ivedilikle incelenmesini, sürecin hızlandırılmasını ve itiraz dosyalarım hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na 2 Şubat'ta 150 000 TL tutarında yurt dışı alışverişim için itiraz ettim, iki itiraz numaram olmasına rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hâlâ çözülemedi.
