to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon markasının kendi sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden kedim için su pınarı satın aldım. Sipariş XS-9713XENON numaralı ürünüm 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Akşam kutuyu açtığımda ürünün kablosunun hasarlı olduğunu gördüm, ayrıca ürünün genel malzeme kalitesi de oldukça düşük geldi. Bu...
"Uzaktan teknik servis yönlendirmeleri başarısız olmuştu, ürünü göndermemle sorunun tespit edilip arızalı olan motorun yenisi ile değişimini sağlayarak en kısa sürede ürünü elime ulaştırdılar. Teşekkür ederim."
Xenon Smart marka otomatik kedi kumu makinesini Bodrum Midtown mağazasından satın aldım. Ürün ilk aldığımda yaklaşık bir hafta nispeten düzgün çalıştı ancak bu süre içinde bile sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Son iki haftadır ise cihazın iç ışığı arada bir yanıp sönüyor, bir türlü stab...
Xenon Smart firmasının kendi internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde 17.499,00 TL bedelle Kameralı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanabilmek için koliyi açıp kurulumu gerçekleştirdim, telefonuma da ilgili uygulamayı indirdim ancak uygulama ile tuvalet arasında hiçbir şekilde bağlantı ...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...
Xenon Smart markasına ait X8623 kedi tuvaletini 4 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri önce otomatik temizleme, ardından da güncelleme sonrası eşleştirme sorunu yaşıyorum. Son güncellemeden sonra cihaz artık mobil uygulamaya da eklenemiyor ve eşleştirme yapılamıy...
Xenon markasına ait akıllı kedi tuvaletim 5 gündür Wi-Fi ’ye bağlanmıyor ve bu nedenle ürünü uygulama üzerinden kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ancak yaşadığım bu bağlantı sorununa rağmen firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde...
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Xenon Smart kedi su pınarı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından önce su akışı azaldı, cihazın iç kısmında yosunlanma başladı, daha sonra ise tamamen bozuldu ve artık sudan hiç...
10 Şubat 2026 tarihinde Xenon Smart’ın resmi satış web sitesinden Xenon Smart X8623 model akıllı kedi tuvaleti ve aynı anda mama kabı satın aldım. Fatura numaram XE22026000018168’dir. Ürün ilk başta sorunsuz çalıştı ancak çok kısa süre içerisinde akıllı kedi tuvaletinin Wi-Fi bağlantısı tamamen kopt...
Xenon Smart X8623 kameralı 72 litre kedi tuvaletini Ocak ayının başında internet mağazanızdan satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana düzenli ve özenli temizlik yapmamıza, atık haznesini sürekli değiştirmemize ve kumunu sık sık yenilememize rağmen aşırı derecede rahatsız edici bir koku oluşuyor....
Xenon Smart firmasından Trendyol aracılığıyla satın aldığım Xenon Smart X7420 akıllı hava temizleyici cihazım, henüz yaklaşık 1 aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale gelmiştir. 18 Ocak’tan beri kullandığım cihazım 14 Şubat 2026 tarihinde hiçbir şekilde elektrik almamaya başlamıştır. Cihazı doğ...
"Merhaba, 15 günlük bir süreç geçirdim iade alana kadar sonunda aldım"
Pazarama üzerinden Xenon Smart marka bir kedi su sebili satın aldık. Sipariş elimize hiç ulaşmadan, ürünü kargodan teslim almadık ve paket doğrudan fi...
Xenon markasına ait X8605 Akıllı Mama Kabı ve X8652 Otomatik Su Pınarı ürünlerini yaklaşık 1–1,5 yıl önce Piazzo AVM’deki Xenon mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır cihazlarla ilgili ciddi problemlerle karşılaşıyorum. X8652 Otomatik Su Pınarı tam şarj olmasına rağm...
Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beyaz ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay...
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart üçlü paket kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, dün sipariş verdikten sonra bugün teslim edildi, kurulumunu yaptım ve kedim ilk kullanımı sırasında tuvalete işediği anda alttan çişinin tamamı dışarıya sızdı. Aynı üründen ablamda da olduğu ve hiçbir sorun yaşamadığı için...
Hepsiburada üzerinden Xenon firmasına ait kedi mama kabinlerinden satın aldım. Evimde 4 kedim olduğu için aldığım ürün yetersiz kaldı, bu nedenle daha mantıklı olacağını düşündüğüm kameralı, ikili ürünlerden almak üzere mevcut ürünü iade etmeye karar verdim. Ürün 29 Ocak’ta bana teslim edildi, 3 Şu...
Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor. Makineyi kaldırdığımda altındaki zeminde ikinci kez idrar görüyorum. İlkinde emin olamamıştım ama net şekilde içindeki ped sızdırıyor. Başka türlü böyle bir görüntünün oluşması mümkün değil. Manuel tuvalette bile olmayan bir koku vardı, sebebi belli oldu. Acil...
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is...
8 Ocak 2026 tarihinde Xenon Smart otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü ikinci haftadan itibaren düzenli kullanmaya başladım ancak kullanım süresi uzadıkça olumsuz deneyimlerim de arttı. Ürün, satış sırasında belirtilen vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Öncelikle koku önleyici tablet ile kötü k...
İdrar tuvaletin iç duvarına yapışıyor ve temizlenmiyor. Bununla birlikte atık haznesinin, iç kapağı olmadığı için, hazneden gelen koku tuvaletin içinden odaya yayılıyor. Tuvaletin temizlenmesi oldukça zor. Rahat açılıp kapanılan mekanizması yok. Vidalarından sökerek açmak gerek. Ayrıca kum pedini de...
Xenon Smart’tan İstanbul Metropol AVM şubesinden yeni bir kum kabı satın aldık ancak ürünün alt ayağı kırık çıktı. Ürün daha sıfır alınmış olmasına rağmen kırık olması üzerine değişim veya garanti kapsamında işlem yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için teknik destek almak istedik fakat iki gündür hi...
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve sorun giderildi."
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
