to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon markasına ait akıllı kedi tuvaletini yaklaşık iki hafta önce aldım ve talimatlara uygun şekilde kullanmaya başladım. Ancak kedim tuvaleti her ziyaret ettiğinde, eşeleme sonrasında altındaki pet yerinden çıkıyor ve kum tabana yayılıyor. Bu durum, ürünü her kullanımda yaşıyorum ve beklenen işlev...
Metropol İstanbul Xenon Smart firmasından bataryalı su pınarı satın aldım. Satış sırasında tarafıma, ürünün tek şarj ile 45 gün bataryayla çalıştığı bilgisi verilmiştir. Ancak ürün, hiçbir zaman bu süreye yaklaşmamış, belirtilen avantajı sağlamamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hak...
Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini Trendyol üzerinden Ocak 2025 tarihinde satın aldım. Temmuz ayına doğru üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, tuvaletin içindeki ped bozuldu ve kumun ortalamasında sıkıntı var. Ben bunu ilettiğimde bana yalnızca bant göndererek pedi sabitlememi ...
Yaklaşık 1 - 1,5 ay kadar önce aldığımız Xenon marka hava temizleyicisi (en yüksek modeli) işlevlerini kesinlikle yerine getirmiyor. Ürünü satın alma sebebimiz, evimizin aşırı tozlanmasıydı. Odamızın her gün toz toplamasından sıkılmıştık ve özellikle tek bir oda için ürünü aldık. Ürünün satış sayfas...
5 Temmuz’da Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan şubenizden Xenon marka fanlı hava temizleyici satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, kurulumu telefon üzerinden tamamlamaya çalıştım ancak cihaz ekleme adımında sürekli hata verdi. 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, bana yardı...
Xenon markasından kedi tuvaleti ve Smart tag ürünlerini satın aldım. Sipariş no: 7419. Kedi tuvaletinin gönderimi 15 Ağustos tarihinde başlayacağı için Smart tag gönderimi de bu tarihe ertelendi; oysa Smart tag’in hemen kargolanmasını bekliyordum. En büyük sorun ise satın alım sonrası marka ile ile...
Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Teknik Sorun ve Ciddiyetsiz Yaklaşım 29 Mart tarihinde Xenon Smart’tan bir adet akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün kum haznesindeki tırnaklar hazneyi sabitleyemiyor, temizlik sırasında yerinden çıkıyor. Durumu görsellerle ilettim, ancak “kum fazla konmuş olabilir” ...
Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti uv Sterilizasyonlu" ürün 5 ay sonra içindeki ped kısmı yamuldu. Firma 2 yıl garantisi olan ürünün yedek parçanın elinde olmaması gerekçesi ile 1 ay sonra gönderdi. 10 gün so...
"Firma yetkilisi G** hanım yaşadığım sorun ile ilgili irtibata geçerek cihaz ile ilgili yaşadığım sorunu giderdi. Yaklaşık 15 günü geçen tamir/değişim sürecinde cihazla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak Xenon firması ile benim aramdaki sorun orta bir yol bulunarak çözüldü. Destekleri için buradan G** hanıma tekrar teşekkür ederim."
Aldığım monitörlü bebek kamerası ürününde mobil izlemede sorun vardı. Sürekli cızırtı sesi geliyordu ve ana sesleri bastırıyordu. Aldıktan 4 gün sonra mağazaya götürdüm. Teknik servise gönderdiler. Teknik servis ürünün "arızalı" olduğunu tespit ederek yenisi ile değişti. Eve götürüp kurulum yaptıkta...
Amazon'da Xenon Smart satıcısından iki adet çelik hazneli mama kabı aldım kedilerime, birinin haznesinde kararma vardı. Değişim talep ettim ama teknik ekibin incelemesi gerektiğini söyleyerek kabul etmediler. Ben de iade edip N11'den bir tane daha aldım. Daha sonra, ikincisinin de haznesinin yamuk o...
Xenon Smart'tan aldığım kediler için olan elektronik su sebilini sıfır kutusundan çıkardım, ancak ürün arızalı çıktı. Su pompası bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Ayrıca cihaza program üzerinden bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde Wi-Fi görmüyor. Ürünü aldığım mağaza Forum İstanbul'a götürdüm, ancak mağaz...
"Teşekkürler"
Xenon pet Smart çelik hazneli su kabı 16 nisanda aldım. 2 ay daha yeni dolmuşken motorunda sorun başladı - daha az su yukarı pompalıyor. Yedek motor almak istiyorum ama firmaya ulaşamıyorum. Bu kadar kısa sürede bozulması bir yana dönmemeleri ayrı problem. Koca ürün öylece kaldı.
Xenon kedi tuvaletini alalı henüz iki hafta oldu. Pet yeri yerinden çıktı. Pet göndereceklerini söylüyorlar ancak ne zaman gönderecekleri bile belli değil. İki haftada pedi çıkan bir makineden doğal olarak randıman alınamayacağı aşikâr. İade talebinde bulundum fakat kabul etmiyorlar. 17.000 lira öde...
Xenon Smart satıcısından 13.06.2025 tarihinde, akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Akıllı kedi tuvaletinin 19.06.25 tarihinde kargo işlemleri yapılacağını söylediler. Dün siparişlerimin durumunu sorduğumda gümrükteki sorunlar nedeniyle kedi tuvaletinin 26sı gö...
Hepsiburada sitesinden Xenon Smart satıcısından 04.06.2025 tarihinde, sipariş numarası 477 705 199 9 olan Xenon Smart akıllı su pınarını aldım. Ürün 10.06.2025 tarihinde elime geçti. Kedilerimin bir iki gün kullanmasının ardından iade kargo talebinde bulundum ve 16.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim...
Xenon Smart'tan 14 haziranda akıllı kedi tuvaleti siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken 19 Haziran itibariyle gönderimi sağlanacaktır ibaresi mevcuttu. Bana gelen mailde siparişimin kargoya hazır olduğunu ve paketlendiği yazıyordu. Bugün müşteri hizmetleriyle konuştuğumda benim sipariş verdiğim...
X7422 model numaralı fanlı hava temizleyici aldım. 1 hafta geçmeden iade etmek istedim. Bandı jelatini üstünde olduğu halde iade almadılar. Hava kalitesi Kötü olan Bodrum kat odayı her zaman temiz gösteriyor. Ne toza ne tüye ne de sigara dumanına hassasiyeti var.
23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti UV Sterilizasyonlu" ürün, bırakın akıllı olmayı, evin havasını zehirliyor. Ürünü büyük beklentilerle aldım çünkü içinde UV sterilizasyon, koku tableti ve kum paspası gibi ...
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
