Xenon Smart Akıllı Anahtar Ve Prizlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Yüksek Montaj Maliyeti

Xenon Smart markasından aldığım iki akıllı anahtar ve bir akıllı priz, yaklaşık bir yıl gibi kısa bir sürede tamamen bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Buna karşılık, aynı evde üç yıldır kullandığım başka marka akıllı anahtar ve prizlerim hâlâ sorunsuz çalışmaya devam ediyor.

Bu ürünler duvar içine, bu kutusu içine takılı olduğu için her arıza durumunda elektrikçi çağırıp söktürmek ve yenisini taktırmak gerekiyor. Elektrikçiye her defasında ödediğim montaj ücreti neredeyse ürünün kendi fiyatına yaklaşıyor. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ayrı bir sorunken, her seferinde ekstra işçilik maliyetine katlanmak da tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Toplamda altı adet Xenon Smart ürün satın aldım ve bunların üçü bir yılı doldurduktan sonra arızalandı. Bu durumun tesadüf değil, ürünlerin kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Firmadan, akıllı anahtar ve prizlerinde kalıcı, dayanıklı ve güvenilir ürünler üretmesini, kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.