to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Xenon Smart X8650 model su pınarım 2 gün önce aniden çalışmayı tamamen durdurdu. Cihaz... hiç açılmıyor ve şu an kullanılamaz durumda. Yaşadığım arıza sonrası hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Buna rağmen herhangi bir kayıt
Xenon markasının X8610 model akıllı mama kabını kendi sitelerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mama programın...a bir uyup bir uymayan, sürekli bozulan bir sistemle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden telefondan besleme yapmak da çoğu zaman çalışmıyor, cihaz görevini yerine getirmediği için özel
Xenon Smart markasına ait Air Luxe ayaklı vantilatörü Kanyon AVM’deki Xenon Smart mağazasından satın aldım. Ürünü kutusu...ndan çıkarıp ilk çalıştırdığımız anda cihazın yatay salınım yapmadığını fark ettim; yani sorun en baştan beri mevcut. Yoğun işlerim nedeniyle ürünü ancak 6. gün mağazaya geri götü
Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti X8620 model ürünümüz, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 10 gün önc...e arızalandı. Cihaz temizleme işlemini başlattığımda işlem yarıda kalıyor ve tuvaleti temizlemeyi tamamlamıyor. Bu nedenle fişini çekmek zorunda kaldık ve o günden beri ürünü hiç k
Xenon Smart akıllı kettle ürünüm hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık iki gündür aniden çalışmam...aya başladı. Cihaz fişe takılı olmasına rağmen tepki vermiyor ve ısınmıyor. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın giderilmesini tal
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra iletişime geçildi. Ürünü gönderdim yaklaşık 1 hafta sonra ürünü yenisi ile değiştirip yolladılar. Süreçten memnun kaldım. Teşekkürler"
Nisan ayında Xenon Smart’ın kendi sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden... Xenon Smart El Fanı (X6101) satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım
Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Mama Kabı ve su pınarı setini satın aldım. Ürünü ...bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir buçuk hafta önce su pınarının motoru elektrik almamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
"Yaşadığım sorun ile ilgili marka iletişime geçti daha sonrasında da tuvaletin pedini tarafıma gönderim sağladılar. Şu anlık sorunumuz çözüldü umarım tekrardan aynı veya farklı bir sorun yaşamayız."
Xenon Smart bebek kamerasının monitörünü yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 31.07.2026 tarihinden beri... monitör tamamen siyah ekran veriyor, görüntü hiç gelmiyor ve ekranda çizgi çizgi bir görüntü oluşuyor. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve bebek kamerası olduğu için her dakika kull
Xenon Smart Smart pet feeder X8605 model mama makinesini 1 Temmuz’da satın aldım ve ürün daha bir hafta dolmadan, 8 Temm...uz itibarıyla “cihaz çevrimdışı” uyarısı vererek telefon ve uygulama ile bağlantıyı tamamen kesti. Şu anda sadece üzerindeki manuel tuşa basarak mama verebiliyorum, uzaktan kontrol
Xenon Smart X8652 su pınarını mart ayında Hepsiburada üzerinden Xenon satıcısından set halinde yaklaşık 27–28 bin tl ban...dında satın aldım. Ürünün özelliklerine baktığımda, tek şarjla 25 güne kadar kullanım süresi vaat edildiğini gördüm ancak ürün en başından beri 24 saati bile zor çıkarıyor. Bu ned
"Şikayetimi yazdıktan sonra iletişime geçip her anlamda destek oldular ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Xenon Smart X8620 model ürünümü 21 Ocak tarihinde Xenon Smart’ın kendi inte...rnet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonr
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim. Emeklerinize sağlık..."
13.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Xenon Smart mağ...azasından, arkadaşım ile birlikte toplam 16.000 TL ödeyerek 2 adet kameralı
"Yardım ve desteğiniz için teşekkür ederim problemim hızlı bir şekilde çözümlendi elinize sağlık."
13.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Xenon Smart mağ...azasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek kameralı akıllı kedi tuvaleti satın a
Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaletinde yaklaşık 20 gün önce idrar sızıntısı sorunu yaşamay...a başladım. Ürün, garanti kapsamında kargo ile evimden alınarak tadilata gönderildi ve tarafıma aynı ürün, tadilat gördüğü beyan edilerek geri yollandı. Ancak ürün yeniden idrar sı
"İnşallah tekrar aynı şey başımıza gelmez çok memnun kaldım tamir sürecinden umarım üründen de bu kadar memnun kalırım ama ilgileri için çok teşekkürler"
Xenon Smart taşınabilir el fanını 29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün koltuktan yere düştü, herhangi... bir kırık ya da dışarıdan görünen bir hasar olmamasına rağmen sonrasında çalışırken ses çıkarmaya başladı. Durumu firmaya ilettiğimde, benim de açıkça koltuktan düştüğünü söyleme
"Teşekkürler"
"Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
"Firma benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunu çözüme kavuşturdu. Süreç boyunca gerekli ilgiyi gösterdiler ve mağduriyetim giderildi. Destekleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Merhaba, kedimin su sıçratarak içmesiyle oluşan, oksitlenme sonucu sensörü çalışmayan bataryamızın değişimini sağladığınız için teşekkür ederim."
Xenon X8652 otomatik su pınarını, 5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ...Xenon firmasından, akıllı otomatik kedi tuvaleti ve kedi mama kabı ile birl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
