to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Otomatik Su Pınarı X8652 Tekrar Arızalandı, Destek Hâlâ Yanıt Vermiyor
Xenon Smart otomatik su pınarı X8652 kodlu akıllı su sebilimi ikinci kez arıza yapması nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Ürün şu anda şarj almıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yeniden arıza yapması sebebiyle dün destek hattına tüm iletişim kanallarından başvuruda bulundum. Sadece talebimin alındığına dair bir mesaj geldi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen talebime yönelik herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün tekrar arızalanması ve destek ekibinin dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kalıcı olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa yenisi ile değişimini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Hanım, Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek ekibimiz, arıza sürecinin incelenebilmesi ve gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için sizinle iletişime geçerek fatura veya sipariş numaranızı talep etmiştir. Talep edilen bilgileri destek hattımız üzerinden tarafımıza iletmeniz durumunda, ürününüzle ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak en kısa sürede size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
