to read complaints and reviews, or file yours. 
"Marka şikayet var kaydı oluşturmadan önce çözüm üretebilirse daha iyi olur. Markadan ve üründen memnununuz."
Hepsiburada üzerinden satıcı Xenon Smart firmasından cam silme robotu ve yanında 6’lı yedek mop seti içeren kampanyalı paketi satın aldım. Siparişim kısa sürede kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda, faturada da açıkça 6’lı mop seti görünmesine rağmen kutudan yalnızca 3’lü yedek mop seti çı...
16 Kasım’da Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi üzerinden Elo marka cam silme robotu satın aldım. Ürün 20 Kasım’da teslim edildi. Camlarımı pratik şekilde temizler umuduyla aldığım bu robot, temizlemek yerine camlarımda onlarca iz bırakarak görüntüyü bozdu ve beklentimi hiç karşılamadı. Ür...
Trendyol üzerinden 2025 Aralık ayında Xenon cam silme robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullanabildim, üçüncü çalıştırmamda bozuldu. Cama vakum yapıyor fakat cam üzerinde ilerlemiyor, düğmeye ikinci kez bastığımda hareket etmesi gerekirken hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım sorun s...
"Teşekkürler sorunumla hızlıca ilgilenildi. Ve ivedilikle tamir edilip tarafıma gönderim sağlanmıştır."
Xenon Smart X8650_M0 kedi su pınarını 31.01.2025 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Motordan ses gelmesi ve su akışının yavaş...
19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart markalı bataryalı otomatik su pınarı aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre normal çalıştı ancak yaklaşık 1 aydır şarjı çok hızlı bitiyor. Tam olarak şarj etmeme rağmen en fazla 1 gün dayanıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...
"Mobil uygulama üzerinden bir güncelleme getirdiler cihazıma. Şükür 1 haftadır düzgün bir şekilde çalışıyor şu an için bir problem gözükmüyor."
21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından satın aldığım Akıllı Su Pınarı X8650 model cihazı ilk kullanımda, su haznesine su doldurduğumda ürünün alt kısmından su sızdırdığını fark ettim. Ürün herhangi bir yere çarpma, düşme veya yanlış kullanım olmaksızın, sadece normal kullan...
Xenon Smart marka otomatik kedi şelalesi satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yaşadığım arızada firma sorumluluğunu bana yükleyerek yardımcı olmuyor. Üründe parça arızası olmasına rağmen, kusurun kullanıcı hatası olduğunu iddia edip gerekli parçayı garanti ka...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart bebek kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez 5 Aralık 2025’te kullanmak istediğimde, tam da ihtiyacım olduğu anda ciddi sorunlar yaşadım. Kamera yaklaşık 1-2 dakika görüntü veriyor, ardından sürekli bağlantı kopuyor ve ürünü...
Xenon’ın kendi online sitesi üzerinden bugün akıllı çiftli kedi maması kabı ve akıllı su pınarı siparişi verdim. Siparişten hemen sonra XS-5798XENON numaralı bu siparişi iptal etmek istedim, ancak online sistemde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iptal seçeneği bulamadım. İletişim kura...
Xenon Smart cam silme robotunu 18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk üç kullanımda sorun yaşamadan kullandım ancak üçüncü silmeden sonra robot camı silmeyi bıraktı, tekerlekleri sadece sürükleniyor ve cama en üstten başlatsam bile kayıp alta çöküyor. Şu a...
"Akşam şikayet yazmıştım, sabah erken saatte Seyfullah Bey dönüş yaptı, sorunun çözümünü telefonda detaylı bir şeklide tanımladı ve birlikte tekrar cihazın Alexa ile uyumunu sağladık. Kasım ayı yoğunluğunun etkisiyle iletişimde aksama olabileceği sebebiyle birlikte bir özür de diledi. Kendisine teşekkür ediyorum: Hem nezaketi hem de alanına hakim olması sayesinde 15 gündür yaşadığım mağduriyeti giderdiği için."
Xenon Smart online mağazasından Temmuz 2025’te Alexa desteği olduğu için özellikle tercih ederek 3 adet akıllı priz satın aldım. Toplamda yaklaşık 665...
Xenon Smart kedi su pınarı çalışmıyor! Hepsiburada üzerinden kendi mağazasından aldığım xenon Smart marka kedi su pınarı çalışmıyor. Su yukarıya çıkmıyor ve kullanılabilir durumda değil. Kendilerine ulaştığımda video ve fotoğraf istediler. Motorun çalışmasını çekin dediler, gönderdim. Saçma sapan m...
12.09 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden xenon satıcı hesabından üçlü paket halinde xenon xn8650 akıllı su pınarı satın aldım. Ürünü aldıktan beri cihaz durarak çalışıyordu, yani düzenli bir performans göstermedi, kabloda temassızlık sorunu vardı ve en sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün, ...
Xenon markalı akıllı su pınarını Trendyol üzerinden satın aldığım günden beri ürünün batarya ve su seviye göstergesi düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü, içinden çıkan servis fişiyle birlikte inceleme için servise gönderdim. Servis dönüşünde arızanın giderildiği bilgisi verilmesine rağmen sadece b...
9 Kasım’da Forum İstanbul Xenon Smart mağazasından üç adet ampul satın aldım ve 850₺ peşin ödeme yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra ellerinde sadece bir ampul olduğunu, kalan iki ampulü daha sonra teslim edeceklerini söylediler. Hafta içi tekrar mağazaya gittim, ürünler yine yoktu. Bunun üzerine iade ta...
Marka/Ürün: Xenon Smart Wi‑Fi Kamera X7207 Satın alma yeri: İstanbul Meydan AVM Satın alma tarihi: 11 Kasım İade/değişim girişimi: 14 Kasım’da mağazaya götürüldü, değişim talep edildi Durum: Ürün kutudan arızalı çıktı, ilk günden itibaren çalışmadı. Değişim talebime rağmen onarım yapılmış ve ürün ta...
11 gün önce Xenonsmart.com üzerinden satın aldığım Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası kutusundan arızalı olarak çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 5 Kasım tarihinde UPS Türkiye ile geri gönderdim (Fatura No: xe22025000046868). Teknik servis tarafından yapılan...
"Maruzatımı 1 günde giderdiler. Kendilerine teşekkürü borç bilirim."
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Xenon Smart yetkili noktasından, internet ve mağaza fiyatlarının aynı olduğunu belirttikleri i...
16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon akıllı su sebili 8653 modelini satın aldım. Cihazı yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandım, ancak üç gündür cihaz bir anda "zayıf ağ bağlantısı" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Hem ez modunda hem de AP modunda def...
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
