Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kameralı Kedi Tuvaleti Kum Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi
Esra
01 Ekim 2025 17:07
5.524
"İade alındığı için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart 
Xenon Smart
Müge sonuçtan memnun
Çözüldü
Kedi Tuvaletinden Yayılan Keskin Koku Ve İade Mağduriyeti
Müge
30 Eylül 2025 15:00
1.285
"İlk iletişim kurduğumda görüştüğüm kişilerden sebep Markanıza olan güvenim çok sarsılmıştı, Temsilciniz G** hanım markaya olan inancımı geri kazandırdı, şahsına ekstra teşekkür ediyorum"
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kedi Tuvaleti Ped Sorunu 4 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Umut
25 Eylül 2025 14:44
4.428
"G** hanıma çok teşekkürler iyi çalışmalar"
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Sıkıntısı!
Nur
25 Eylül 2025 09:59
3.491
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Süresi Devam Eden Ürünün Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Merve
24 Eylül 2025 17:44
2.505
"Teşekkürler"
garanti-suresi-devam-eden-urunun-parcasi-kirildi-ucretsiz-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Yüksek Pil Tüketimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yavuz
20 Eylül 2025 11:45
1.270
28.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından 1099 TL'ye Xenon Smart Siyah Akıllı Dijital Tartı (Bluetooth bağlantılı) satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan Duracell pil, ilk kullanım sonrası yaklaşık 1 ay içinde tükendi ve ikinci kez kullanamadım. Mağaza ile görüştüğümde çok fazla pil tüketiminin...
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü
Xenon Smart Kapı Kilidinde Parmak İzi Okuma Sorunu Ve İade Problemi
Uğur
19 Eylül 2025 18:37
1.289
"Firma kilidi iade almadı değişim yaptı Çok ilgililer özellikle yardımcı olan G** hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum"
30.08.2025 tarihinde Teknosa sitesi üzerinden Xenon Smart firmasından Xenon Smart Akıllı Elektronik Parmak İzi Şifre ve RFID Kart Şifreli Kapı Kilidi ...
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Sürekli Eğrilen Ped Sorunu
Gülçin
08 Eylül 2025 21:51
2.727
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek yeni ped gönderdi yeni ped eskisine göre daha kullanışlı kendiliğinden eğimli tekrar tekrar kullanımla kendi bükülmedi teşekkürler"
Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaletinde, birçok kullanıcıda da görülen bir sorunla karşılaştım. Kumun üzerin...
Garanti Kapsamındaki Akıllı Kedi Tuvaleti Arızalı, Destek Yok, İade Talep Ediyorum
Mehmet
08 Eylül 2025 12:46
4.590
15.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM şubesinden satın aldığım X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti (kamerasız model), 04.09.2025 tarihinde yaptığım güncellemeden sonra düzgün çalışmamaya başladı. Ürün o tarihten beri temizlik işlemini yapmıyor ve tambur dönmüyor. Sorunun çözümü için defalarca firmanızı...
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil
Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Mühendislik Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Gülşen
03 Eylül 2025 19:25
5.425
Xenon Smart'ın kendi sitesinden 1 Mart 2025 tarihinde 2685 numaralı siparişle aldığım kedi tuvaletinde ciddi bir mühendislik hatasıyla karşılaştım. Ürünün, kedinin üstüne çıktığı ve kumun döküldüğü kısmı, üstten kenar aparatlarıyla tutturulmuş ve üstten ağırlık geldiğinde aşağıda bir aparat olmadığı...
xenon-smart-kedi-tuvaletinde-muhendislik-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Akıllı Kedi Kum Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kadrıye
01 Eylül 2025 09:24
1.753
Akıllı Kedi markasının resmi sitesinden 14.165 TL ödeyerek Akıllı Kedi kumu makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, kum koyulan ped sürekli çıkmaya başladı ve makinenin içi hijyenik olmayan bir hale geldi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, petin olmadığını ve bant ...
Xenon Smart Su Pınarının Mavi Işığı Sürekli Yanıp Sönüyor Durmuyor
Berk
28 Ağustos 2025 13:14
2.656
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Akıllı Kedi Tuvaletindeki Kronik Arıza Ve Değişim Talebim
Okan
28 Ağustos 2025 08:06
2.149
Merhaba, Ben Okan S*******. Akıllı kedi tuvaletimdeki kronik sorun ve ayıplı cihazım hakkında size bilgi vermek ve yasal haklarım doğrultusunda bu cih...
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Kameralar Sağa Ve Sola Hareket Etmiyor, Destek Alamıyorum
Semanur
25 Ağustos 2025 15:25
1.791
"Ürünün düzelmesi için gerçekten caba gösterildi. Çok memnunum. Sorun giderildi ve güzel bir iletisim oldu. Ürün basarili ve değiştirmeyi düşünmüyorum. Diğer ürünlerine de bakacağım. Çok teşekkür ederim yeniden."
aldigim-kameralar-saga-ve-sola-hareket-etmiyor-destek-alamiyorum-1.jpg
Xenon Smart Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım ve Muhatap Bulamıyorum
Hülya
21 Ağustos 2025 10:55
4.811
Xenon'un kendi internet sitesinden X8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün bir parçası çok kısa sürede çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Parçanın gönderilmesi için Xenon ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ge...
İlyas sonuçtan hiç memnun değil
Akıllı Kedi Tuvaletinde Tekrarlayan Ped Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
İlyas
19 Ağustos 2025 13:32
4.804
09.05.2025 tarihinde IKEA’daki kendi satış mağazasından x8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım (fatura no: myd2025000000895). Ürünün kum konulan pedi, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmamıza rağmen, ilk 1-2 ay içinde yamulmaya başladı ve hem hayvan dışkılarıyla hem de temiz kumu gereğin...
akilli-kedi-tuvaletinde-tekrarlayan-ped-sorunu-ve-kalici-cozum-talebi-2.pdf
akilli-kedi-tuvaletinde-tekrarlayan-ped-sorunu-ve-kalici-cozum-talebi-1.pdf
Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Sürekli Çıkan Kum Pedi Sorunu Çözülmüyor
Mine
18 Ağustos 2025 19:48
4.478
Xenon Smart kedi tuvaletini 2 aydır kullanıyorum. Ürünü resmi sitesinden, XE22025000004802 fatura numarasıyla ve 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak, makinenin içindeki kum pedi sürekli olarak yerinden çıkıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Bu süreçte iki...
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Zübeyde
18 Ağustos 2025 18:26
5.967
"Ürünümü tamir ettiler gülay hanıma özellikle ilgilenmesinden dolayı çok teşekkürler exenon şımarta teşekkürler ürünleri kullanmaya devam edeceğim çok memnunum"
Marka Profili
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29