to read complaints and reviews, or file yours.İki yıl önce online olarak satın aldığım Xenon Smart 2 litre kedi su pınarının motoru yaklaşık üç gün önce arızalandı ve... ürün çalışmaz hâle geldi. Kedimin düzenli su tüketimi için kullandığım bu ürünün motoru bozulunca, sorunu çözmek amacıyla sadece motorunu satın almak istedim. Bu nedenle firma il
Yaklaşık 1 yıl önce xenon Smart tek. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den X8650 model kedi su pınarı aldım. Ağustos ayında ürünün ...motorunun içindeki çubuk, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu parçaya dışarıdan müdahale etme imkanım olmadığını, motorun içindeki bir çubuğu kullanıcı ola
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka, birlikte satılan mama kabı ve “Akıllı kedi köpek su pınarı Ultra sessiz LED ışı...klı su şelalesi” ürününü 28.04.2025 tarihinde satın aldım. Su pınarı bir süre sonra önce ışık kısmından arıza vermeye başladı, ışığı kısıldı ve kırmızı ışığı sarı renge döndü. Ardı
"Teşekkür ederim çok kısa bir sürede tarafıma geri dönüş yapıldı"
27.10.2026 tarihinde Piazza Avm’den Xenon Smart X8653 su pınarı satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz iki gün ol...masına rağmen, tüm denemelerime karşın Wi‑Fi ağına bir türlü eşleştiremedim. Cihazı uygulama ile eşleştirmek için defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor, herhangi bir hata
Hepsiburada aracılığıyla Xenon Smart markasına ait X8653 Akıllı Su Pınarı (beyaz) satın aldım. Aynı firmadan aldığım ked...i tuvaleti ve mama kabını herhangi bir sorun yaşamadan uygulamaya bağlayabildim, ancak bu su pınarı ilk günden beri uygulama tarafından bir türlü görülemiyor ve bağlanamıyor. Uygu
"Şikayetvar.com üzerinden yapmış olduğum talebim doğrultusunda Marka yetkilileri tarafından bilgilendirme aldım daha önce de bahsetmiş olduğum gibi şimdilik problem çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler"
Xenon Smart’tan kameralı otomatik kedi tuvaletini, su pınarı ve mama kabı i...le birlikte yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başla
Amazon üzerinden Xenon Smart X8651 kodlu kedi su pınarı satın aldım ancak cihaz yaklaşık 1 haftadır suyu pompalamıyor ve... ürünü kullanamıyorum. Evcil hayvanımın su ihtiyacını bu ürün üzerinden karşılamayı planlarken böyle bir arıza ile karşılaşmam beni mağdur etti. Bu sorun üzerine 3–4 kez müşteri h
Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart kedi su pınarı yaklaşık bir ay öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak 1...5 Ağustos’tan bu yana ürün kablosuz olarak bağlanmıyor ve üzerindeki ışıklar yanmıyor. Şu anda ürün hiç çalışmıyor durumda. Ürünü 11007792954 sipariş numarası ile aldım ve kısa sü
Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde X8652 kodlu kedi su pınarı satın aldım. Ürünü düz...enli ve amacı dışında kullanmadan yalnızca yaklaşık 6 ay kadar kullanabildim, Ağustos 2026 itibarıyla cihaz önce şarj olmamaya başladı, ardından tamamen su akıtmaz hale geldi ve ku
"Teşekkürler."
26.07.2026 tarihinde Xenon Smart Kedi Otomatik Su Pınarı aldım. Cihaz sadece 3 gün sorunsuz çalıştı, 4. Günde Wi-Fi bağl...antısı tamamen koptu ve bir daha bağlanmadı. Ürünü set olarak tuvalet, mama kabı ve su pınarı şeklinde satın aldım; bu kadar para ödeyip aldığım cihazın 3 gün içinde sorun çıkarmas
Trendyol üzerinden Xenon satıcısından yaklaşık 4 ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Su Çeşmesi Geniş Hazneli LED I...şıklı Su Şelalesi Ultra Sessiz Şeffaf Su Pınarı (X8650) satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız günden beri kedim üst kapağını çok kolay bir şekilde yerinden çıkartabiliyor. Kap
Xenon Smart markasına ait kameralı akıllı kedi tuvaleti, Wi-Fi bağlantılı su pınarı ve kameralı kedi mama kabını aldıkta...n sonra hiçbirini kullanamadım. Ürünler uygulamaya bağlanmıyor, Wi-Fi üzerinden kesinlikle bağlantı sağlanamıyor ve cihaz ekleme işlemi sürekli hata veriyor. Farklı modem ayarları
Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Mama Kabı ve su pınarı setini satın aldım. Ürünü ...bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir buçuk hafta önce su pınarının motoru elektrik almamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim
"Yaşadığım sorun ile ilgili marka iletişime geçti daha sonrasında da tuvaletin pedini tarafıma gönderim sağladılar. Şu anlık sorunumuz çözüldü umarım tekrardan aynı veya farklı bir sorun yaşamayız."
Xenon Smart firmasından daha önce kedi su pınarı ve mama kabı satın almıştım, mama kabı bozuk geldiği için 2–3 ay süren ...bir süreç yaşamıştım. Kedi su pınarım oradan olduğu için su filtrelerini de mecburen yine Xenon Smart’tan almak zorunda kaldım. 7 Temmuz’da 600 TL tutarında su filtresi seti sipar
Xenon marka X8620 model otomatik kedi tuvaleti, X8650 model su pınarı ve mama kabını 20.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ...satın aldık. Kısa süre içerisinde her iki üründe de ciddi sorunlar ortaya çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Otomatik kedi tuvaletinin içinde b
18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 19 Mayıs 2026 tarihinde “Otomatik Kedi Tuvaleti 72l, Otomatik Mama Kabı, Kedi S...u Pınarı (Şeffaf) ve Filtre – 4’lü Set” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 19.599 TL olarak yaptım. Siparişime ait verilen 1Z660YA36800260195 numaralı gönderi için ile
10.05.2026 tarihinde Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi üzerinden 72l kameralı kedi tuvaleti, 4l kameralı mama... kabı ve su pınarı satın aldım. Sipariş numaram #XS-16503XENON, tarafıma verilen kargo takip numarası ise 1z660ya36800249565 olarak iletildi. Ancak verilen kargo takip numarasının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
