to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Kargo Takip Numarası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
10.05.2026 tarihinde Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi üzerinden 72l kameralı kedi tuvaleti, 4l kameralı mama kabı ve su pınarı satın aldım. Sipariş numaram #XS-16503XENON, tarafıma verilen kargo takip numarası ise 1z660ya36800249565 olarak iletildi.
Ancak verilen kargo takip numarasının ilgili kargo firmasında herhangi bir karşılığı bulunmuyor ve gönderi bilgisine ulaşamıyorum. Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de uzun süredir ulaşamıyor, hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, kargo bilgilerindeki yanlışlığın düzeltilmesini ve sipariş verdiğim ürünlerle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayhan Bey, İlgili siparişinize ait paketiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip detayları gün içerisinde tarafınıza SMS olarak iletilecektir. İyi günler dileriz.
