Siparişte Kargo Takip Numarası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Xenon Smart markasına ait Otomatik Kedi Tuvaleti (Kameralı) 72 litre akıllı kedi tuvaleti (X8623) ve bu ürünle uyumlu koku giderici tabletlerden (X8789, 5’li paket) İdefix üzerinden 17.04.2026 tarihinde, fiyatı ve taksit sayısı daha uygun olduğu için sipariş verdim. Sipariş numaram IDE69e217724e2a8’...

Xenon Smart’ın kendi sitesinden 20 Şubat tarihinde kedilerim için 1.599 TL ödeyerek bir su pınarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında plastik malzemesini beğenmedim, bu nedenle hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi 1 haftadan uzun süredir bekletiyorum. Buna rağmen ürünü iade etme konusunda hiçbir ş...

Xenon Smart’ın resmi internet sitesinden 24 Aralık 2025 tarihinde Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti, Çelik Mama Kabı ve Akıllı Bataryalı Su Pınarı 4'lü Pet Ürünleri Seti satın aldık. Toplamda 27.454,05 TL ödeme yaptık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kameralı kedi tuvaleti, kedimiz k...

Xenon Smart satıcısından 13.06.2025 tarihinde, akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Akıllı kedi tuvaletinin 19.06.25 tarihinde kargo işlemleri yapılacağını söylediler. Dün siparişlerimin durumunu sorduğumda gümrükteki sorunlar nedeniyle kedi tuvaletinin 26sı gö...

Xenon markasından kedi tuvaleti ve Smart tag ürünlerini satın aldım. Sipariş no: 7419. Kedi tuvaletinin gönderimi 15 Ağustos tarihinde başlayacağı için Smart tag gönderimi de bu tarihe ertelendi; oysa Smart tag’in hemen kargolanmasını bekliyordum. En büyük sorun ise satın alım sonrası marka ile ile...