5
Çözüldü
Xenon Smart Cihazım Çevrimdışı ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
13 Mayıs 17:54501
Xenon Smart markasına ait X8612 model akıllı mama kabını, akıllı tuvalet ve... akıllı su kabı ile birlikte 7 Nisan’da satın aldığım ilk günden beri sağlı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart destek
182 şikayet
5
Çözüldü
Eksik Güç Kablosu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
13 Mayıs 15:55970
"Teşekkürler, eksik ürün elime ulaştı, bugün kurulumu gerçekleştireceğim."
10 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi web sitesinden Xenon Smart X86...23 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak kut
5
Çözüldü
8 Mayıs 23:15279
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
1
Xenon WhatsApp Desteğinde Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Yanıtlar
8 Mayıs 11:37255
Xenon’un kendi web sitesi üzerinden aldığım manyetik kartlıkla ilgili bir konuda yaklaşık 4 gün önce WhatsApp hattından ...destek almak istedim. Ürünle ilgili şarj edilmesi konusunda soru sordum, ayrıca “temsilciye bağlan” seçeneğini kullanarak bir temsilciyle görüşmek istedim ancak yanıtlar son derece
Kısa Sürede Deforme Olan Akıllı Deri Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Desteği
5 Mayıs 18:49322
"Konuyla ilgili aycan hanım değişim olacağını söyledi ürünümü gönderdim yeni ürün gönderecekler ilgisi için başta aycan hanım olmak üzere firmaya teşekkür ederim."
Xenon X8650 Akıllı Su Pınarı Bağlantı Sorunu İçin Destek Talebi
4 Mayıs 11:47677
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka, Xenon X8650 akıllı su pınarı ve mama kabı seti satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta eli...me ulaştı. Mama kabında hiçbir sıkıntı yok, uygulamaya da sorunsuz bağlandı ve memnunum. Ancak aynı setin içindeki Xenon X8650 akıllı su pınarını bir türlü telefona bağlayamıyorum.
Arızalı Su Pınarı Ve Yetersiz Müşteri Desteği İçin Acil Çözüm Talebi
30 Nisan 17:17726
Xenon Smart markasının Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından 3 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 7.955 TL ödeyerek ked...i su pınarı ve mama kabından oluşan ikili seti satın aldım. Ürünün modeli otomatik bataryalı su pınarı. Aldığımdan beri sorunsuz kullanıyordum; normalde çanak kısmında bir miktar s
Çalışmayan Kedi Su Pınarı İçin İade Ve Değişim Talebi
29 Nisan 13:05666
Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden XS-15154XENON numaralı siparişimle satın aldığım Kedi Su Pınarı | Mobil K...ontrol, Kablosuz, Çelik Tepsi, Sensörlü, 5200 mah, 2,5 litre, Su Çeşmesi (X8653) ürünü dün teslim edildi. Ürünü fişe takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, elektrik aksamında he
Kedinin Su Fıskiyesini Çıkararak Su Yolu Parçasına Zarar Vermesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28 Nisan 15:52639
Xenon Smart’ın Kedi Su Pınarı Kablosuz, 5200 Mah, çelik su tepsili, sensörlü 2.5 litre su çeşmesi (X8652) modelini 19.04....2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Xenon Smart mağazasından satın aldım. Ürünün kablosuz su pompasına bağlı olan su yolu parçasıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Kedi
Xiaomi X8653 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi
25 Nisan 18:46656
Capitol Xenox mağazasından aldığım Xiaomi X8653 model cihazı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri h...içbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. Farklı modem ve ağlarda denememe rağmen cihaz asla internete bağlanmıyor. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlam
Öne ÇıkanKonular
Ped Dayanıklılığı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
17 Nisan 10:26596
Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini Mayıs 2025’te Ataşehir Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Üründen başlangıçta me...mnundum ancak içindeki beyaz renkli ped zamanla yamulup yerinden çıkmaya başladı. Ped yerinden oynadığı için koyduğumuz kum direkt atık torbasına gidiyor ve cihaz temel işlevini ye
5
Çözüldü
Xenon Kedi Tuvaleti Ve Su Sebili Kısa Sürede Arızalandı, Destek Almada Zorluk Yaşıyorum
16 Nisan 11:191.619
06 Haziran tarihinde Maltepe Piazza’daki Xenon mağazasından Xenon Smart mar...ka kedi tuvaleti ve su sebili satın aldım. Ürünler için hatırı sayılır bir
Kedi Tuvaleti Kamerasının Bağlantısı Kesildi Ve Garanti Kargo Kodu Gelmedi
15 Nisan 16:171.666
"İlginiz için teşekkürler. Cihazım sorunları giderilmiş şekilde bana geri gönderildi. Problemim çözüldü."
Trendyol üzerinden Xenon Smart markasına ait X8623 Xenon Smart Kameralı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. İlk kurulumd...a hiçbir sorun yaşamadık; hem ben hem eşim cihazı sorunsuz şekilde uygulamayla eşleştirdik ve ertesi gün kamera dahil tüm özelliklere uzaktan erişim sağlayabiliyorduk. Ancak 17 Şub
Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
15 Nisan 11:451.641
Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 10 Nisan’da sipariş verdiğim, 14 Nisan’da teslim aldığım X8620 model ak...ıllı kedi tuvaleti ürünü daha ilk günden Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşatmaktadır. Cihazın Wi‑Fi kısmı arızalı olduğu için talimatlara harfiyen uymama, modemi 2.4 GHz’e ayarlamama rağme
3
Kısa Sürede Bozulan Akıllı Kedi Tuvaleti İçin Acil Değişim Ve Destek Talebi
13 Nisan 17:471.995
Xenon Smart markalı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 3 ay önce kendi online sitelerinden taksitli olarak satın aldım. 10....04.2026 tarihinde ürün birden bozuldu ve o günden bu yana iki iş günü geçmesine rağmen ne telefon ne de WhatsApp üzerinden teknik destekte kayda değer bir ilerleme sağlanmadı. İki
5
Çözüldü
13 Nisan 14:00
"Destek hattınızdan yaptığınız dönüş için teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Şarj Ünitesi Hızla Arızalandı Ve Destek Yok, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
12 Nisan 22:461.297
Xenon Smart firmasından 18.04.2025 tarihinde X8652 kodlu otomatik çelik su ...pınarı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmamıza rağmen daha 1 yıl bil
1
Şarj Almıyor, Destek Yok: Pet Çeşmesi Şikayetim
4 Nisan 15:171.467
27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinde Xenon Smart mağazasından “Xenon Smart Akıllı Otomatik Şarj Edilebilir Sensörlü K...edi Köpek Su Pınarı Kablosuz Ultra Sessiz Evcil Hayvan Su Sebili Çelik Tepsili Pet Çeşmesi X8653” model ürünü satın aldım, 28 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk zamanlarda soru
5
Çözüldü
Güvenlik Riski Taşıyan Arızalı Akıllı Priz Ve Cevapsız Garanti Desteği
2 Nisan 12:23685
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
4
Çözüldü
Kedili Tuvaletinde Sızdırma Ve Sensör Arızası, İade Talebim Reddedildi
31 Mart 21:183.168
"Xenon Smart firmasının iletişim ekibine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Kablosuz Diyorlar, Kablo Çıkarınca Su Pınarı Çalışmıyor Ve Destek Yok
31 Mart 17:161.020
Xenonsmart su pınarı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayet oluşturmak istiyorum. Ürünü kablosuz kullanım özelliğ...i olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak cihaz yalnızca kablo takılıyken çalışmakta, kabloyu çıkardığım anda su akışı tamamen durmaktadır. Bu durum ürünün vaat edilen özelliğini ka
1
Servisteki Arızalı Cam Temizleme Robotu İçin Destekten Cevap Yok
31 Mart 14:381.158
"Telefonla aramadan WhatsApp dan sonunda dönüş yaptılar. Ürün arızasını gidererek göndermişler."
Xenon Smart X8681 Elo cam temizleme robotum arızalandığı için 25.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Kargo gönderi numa...ram 421218509259. Ürünü gönderdikten sonra 6 gündür ne WhatsApp destek hattından ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp destek hattından yazmama r
Xenon Smart Akıllı Su Sebili Sessiz Olmadığı İçin Teknik Destek Ve Değişim Talebi
30 Mart 21:26448
Xenon Smart akıllı su sebilini bugün N11 üzerinden satın alıp kurulumunu yaptım. Ürünü sessiz olduğu belirtilerek aldım ...ancak kurulumla birlikte cihazdan aşırı derecede rahatsız edici su sesi gelmeye başladı. Cihazı yeni kurmama rağmen bu ses kesilmeden devam ediyor ve kullanım konforunu ciddi şekil
5
Çözüldü
Xenon Smart Akıllı Mama Kabının Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi
26 Mart 14:27981
"Ürün değişimi sağlandı, şu anda çalışıyor. Değişim süresi biraz uzun oldu ama sıkıntı yok."
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından 24 Mart 2026 tarihinde Xenon... Smart Akıllı Otomatik Kedi Köpek Mama Kabı, X8612 beyaz modelini satın ald
Marka Profili
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96