to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden XS-15154XENON numaralı siparişimle satın aldığım Kedi Su Pınarı | Mobil Kontrol, Kablosuz, Çelik Tepsi, Sensörlü, 5200 mah, 2,5 litre, Su Çeşmesi (X8653) ürünü dün teslim edildi. Ürünü fişe takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, elektrik aksamında herhangi bir çalışma belirtisi yok; dolayısıyla kurulum da gerçekleştirilemiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Xenon Smart’ın sayfası ve destek hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Ancak ürünün “hijyenik nedenlerden dolayı” geri alınamayacağını belirttiler. Çalışmayan, kurulumu dahi yapılamayan bir cihaz için hangi hijyenik gerekçenin ileri sürüldüğünü anlayamıyorum. Ürünü 5.999 TL ödeyerek satın aldım ve teslim aldığım anda arızalı çıkmasına rağmen iade veya değişim yapılmaması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de haklı bir gerekçe sunulmuyor.
Bozuk gelen bu makinenin, sorunsuz ve çalışır bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Xenon Smart’ın kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce “Kedi Su Pınarı | 3 litre, Çelik, Akıllı, Ultra Sessiz, Mobil Kontrol Destekli, Kedi Çeşmesi (X8651)” ürününü yaklaşık 3000 TL bedelle satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan arızalandı; yaklaşık bir haftadır su akışı azalmıştı, bu...
Xenon Smart’ın Kedi Su Pınarı Kablosuz, 5200 Mah, çelik su tepsili, sensörlü 2.5 litre su çeşmesi (X8652) modelini 19.04.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Xenon Smart mağazasından satın aldım. Ürünün kablosuz su pompasına bağlı olan su yolu parçasıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Kedi...
Xenon Smart X8653 model kedi su pınarını 28 Ekim 2025’te kullanmaya başladım. Malzeme kalitesinden memnunum ancak tasarımı yaramaz ve iri kediler için uygun değil. Kedimiz tek pati darbesiyle cihazı kolayca deviriyor, bu yüzden özellikle geceleri sürekli kontrol etmek zorunda kaldık ve 2 Şubat 2026 ...
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Xenon Smart kedi su pınarı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından önce su akışı azaldı, cihazın iç kısmında yosunlanma başladı, daha sonra ise tamamen bozuldu ve artık sudan hiç...
Yorumlar