Ana Sayfa
Xenon Smart
Kısa Sürede Bozulan Akıllı Kedi Tuvaleti İçin Acil Değişim Ve Destek Talebi

ID:35722935

Kısa Sürede Bozulan Akıllı Kedi Tuvaleti İçin Acil Değişim Ve Destek Talebi

İlayda

Xenon Smart

13 Nisan 17:47

Xenon Smart markalı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 3 ay önce kendi online sitelerinden taksitli olarak satın aldım. 10.04.2026 tarihinde ürün birden bozuldu ve o günden bu yana iki iş günü geçmesine rağmen ne telefon ne de WhatsApp üzerinden teknik destekte kayda değer bir ilerleme sağlanmadı. İki kedim olduğu için bu durum hem kedilerimi hem de beni ciddi şekilde mağdur etti, ayrıca kısa süre içinde tatile çıkacağım için inanılmaz zor durumda kaldım.

Teknik destek birimine ulaştığımda sadece sipariş numaram soruldu, Sipariş XS-8976XENON bilgisini paylaştım ancak sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda da kendilerine ulaşamıyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve teknik desteğin bu kadar yetersiz kalması kabul edilemez bir durum.

Ürünüm için acil olarak ürün değişimi yapılmasını veya hızlı bir şekilde teknik servis gönderilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Tüm Akıllı Ürünlerin Bağlantısı Kopmuş Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Utku

Xenon Smart

20 Şubat 18:11

2.704

Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...

guncelleme-sonrasi-tum-akilli-urunlerin-baglantisi-kopmus-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Ped Arızası Ve Çevrim Dışı Uygulama Nedeniyle Tam İade İsteği

Duygu

Xenon Smart

25 Mart 13:04

975

21.03.2025 tarihinde xe22025000004911 fatura numarası ile Xenon Smart markasından Xenon X8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren aynı arızayı tekrar eden, açıkça ayıplı bir üründür. Ürünün ped sistemi herhangi bir dış müdahale olmaksızın kendi kendine yerinden düşmekte...

Tekrarlayan Ped Arızası Ve Çevrim Dışı Uygulama Nedeniyle Tam İade İsteği

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-8.jpg

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-7.jpg

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-6.jpg

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-5.jpg

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-4.jpg

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-3.jpg

tekrarlayan-ped-arizasi-ve-cevrim-disi-uygulama-nedeniyle-tam-iade-istegi-1.jpg

Xenon Smart X8620 Kedi Tuvaleti Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Derya

Xenon Smart

28 Şubat 17:29

2.373

Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b...

2 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Akıllı Kedi Tuvaletinin Kum Pedi Bozuldu, Yedek Parça Yok

Ayşe

Xenon Smart

04 Kasım 2025 13:29

2.362

16 Mayıs 2025 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletinin kum pedi yaklaşık 25 Ekim tarihinde bozuldu. Kum pedi bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum; kumlar doğrudan alta dökülüyor ve eski tip kum kabına geçmek zorunda kaldım. Sorunu WhatsApp üzerinde...