to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon’un kendi web sitesi üzerinden aldığım manyetik kartlıkla ilgili bir konuda yaklaşık 4 gün önce WhatsApp hattından destek almak istedim. Ürünle ilgili şarj edilmesi konusunda soru sordum, ayrıca “temsilciye bağlan” seçeneğini kullanarak bir temsilciyle görüşmek istedim ancak yanıtlar son derece geç geldi.
Temsilciye bağlanmam yaklaşık 1 günü buldu, daha sonra sorduğum soruya gelen cevap da 1 günden uzun sürede iletildi. Yıl 2026 ve kendilerini teknoloji şirketi olarak tanıtan bir markanın, web sayfalarında özellikle vurguladıkları WhatsApp desteğinde bu kadar yavaş ve yetersiz bir iletişim sunması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Benim temel beklentim, Xenon’un özellikle WhatsApp destek hattındaki dönüş sürelerini kısaltarak iletişim ve destek süreçlerini düzeltmesi ve müşterilerin sorularına makul bir sürede, net ve tatmin edici yanıt vermesidir.
27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinde Xenon Smart mağazasından “Xenon Smart Akıllı Otomatik Şarj Edilebilir Sensörlü Kedi Köpek Su Pınarı Kablosuz Ultra Sessiz Evcil Hayvan Su Sebili Çelik Tepsili Pet Çeşmesi X8653” model ürünü satın aldım, 28 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk zamanlarda soru...
Xenon Smart firmasından bir akıllı su pınarı aldım. Ürün geldi, kendi kendine duruyor düğmeye tekrar basınca bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Trendyol'la iletişime geçtim, satıcı değişim yapamayacaklarını ama teknik destekle görüşmemi söyledi. Teknik destek de Wi-Fi parolası 10hanenin altında ols...
Xenonsmart su pınarı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayet oluşturmak istiyorum. Ürünü kablosuz kullanım özelliği olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak cihaz yalnızca kablo takılıyken çalışmakta, kabloyu çıkardığım anda su akışı tamamen durmaktadır. Bu durum ürünün vaat edilen özelliğini ka...
Yorumlar