to read complaints and reviews, or file yours.Yakın zamanda Xenon Smart marka kedi sebilimi onarım için yetkili servise gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce hem kut...unun içine açıkça yeni teslimat adresimi yazdım hem de WhatsApp destek hattından özellikle Ümraniye’deki adrese gönderilmesini belirttim. Buna rağmen ürün, satın alma sırasında fat
7 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Xenon marka X8623 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü normal kullanım... koşullarında kullandım. Yaklaşık bir ay önce cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Sorunun nedenini araştırdığımda, cihazın içerisinde bulunan pedin delindiği
"Yeni kart gönderdiler çok memnunum firmadan teşekkürler"
29 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden mağazanızdan Xenon Smart marka akıll...ı vantilatör satın aldım. Ürün çok az kullanmama rağmen vantilatör aksamı ç
Xenon marka Otomatik Kedi Tuvaleti | 72 l, 7 l atık hazneli, UV, Wi‑Fi, mob...il kontrol, akıllı kedi tuvaleti (X8624) ve Kedi Su Pınarı | Ultra sessiz,
Trendyol üzerinden Kasım ayında satın aldığım Xenon marka, Xenon X8624 model kedi tuvaleti ilk günden beri benzer şekild...e sızıntı sorunu yaşatıyor ve 4 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ürün her kullanımdan sonra ek yerlerinden dışarıya sızdırma yapıyor, farklı kumlar denememe ve ek yerlerini silikonl
"Müşteri hizmetleri geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Xenon marka akıllı vantilatörü 01.07.2026 tarihinde Citys AVM Kozyatağı’nda...ki mağazadan satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumu yaptığımızda, ilk çalı
Xenon marka X8620 model otomatik kedi tuvaleti, X8650 model su pınarı ve mama kabını 20.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ...satın aldık. Kısa süre içerisinde her iki üründe de ciddi sorunlar ortaya çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Otomatik kedi tuvaletinin içinde b
Xenon Smart marka otomatik kedi tuvaletini Aralık 2025’te Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün t...anıtımlarında 13 kilograma kadar kediler için uygun olduğu belirtiliyor, benim kedim ise yalnızca 6 kilo olmasına rağmen ürünü 7 aydır kullanırken kum pedi yamuldu ve ped ile taban
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ürünüm tamir edildi"
Xenon marka su çeşmesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadı...r ürün tamamen çalışmıyor ve su akışı hiç olmuyor, bu nedenle ürünü kullana
15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon marka akıllı kedi kum kabı, su kabı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ür...ünleri Xenon Smart’ın kendi sayfasından, kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.349 TL ödeyerek aldım. Trendyol sipariş numaram 11237257793’tür. Yaklaşık 10 gündür akıllı kedi
Xenon Smart marka kedi tuvaletini 11 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldıktan sonra, ürünün atık haznesinden il...k günden beri gelen yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku sorunu yaşamaya başladım. Koku, ürünün bulunduğu ortamı kullanılamaz hale getirecek derecede rahatsız edici ve bu durum he
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
"Yukarıda bahsettiğim konu uzaktan gönderilen bir güncelleme ile çözüldü. En azından iki defa gücü kestim ve tekrar güce bağlandığımda yeniden kurulum yapmama gerek kalmadı. Bu açıdan emeği geçen herkese ve Xenon Smart firmasına teşekkür ederim. Keşke önceki bildirimimde bu kadar hızlı çözülseydi bu sorun, yaklaşık 5 ay zaman kaybı yaşadık. Yine de teşekkür ederim."
Xenon Smart markasına ait Kameralı Akıllı Kedi Tuvaleti ürününden iki adet ...satın aldım, 6 kedim olduğu için her iki ürünü de aktif olarak kullanmak is
Xenon marka akıllı kapı kilidini 5 Nisan 2026 tarihinde internet mağazaları üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...adığımdan beri üç kez bağlantı kesintisi yaşadım ve bu kesintiler sırasında kapının önünde, dışarıda kalmak zorunda kaldım. Akıllı kilidi özellikle güvenlik ve Konfor için tercih e
"Ürünümü teknik servise kendi ellerimle götürüp teslim ettim. 2 gün sonra kargo ile gönderimi yapılarak bana geri tamir edilerek gönderildi. Teknik destek olarak hızlılardı orada da iyi karşılandım. Sonuçta memnuniyetin adına işlemler sağlandı. Şu an ürünüm olması gerektiği gibi çalışıyor. İnşallah bu süreç te kısa olmaz."
29.03.2025 tarihinde Metropol AVM’den Xenon Smart marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana... aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Cihaz tam 4 kez aynı arıza nedeniyle teknik servise gönderildi, her seferinde “ped kaynaklı” deni
Xenon marka X8620 ürün kodlu otomatik kedi tuvaletini 15.01.2026 tarihinde internet sitesinden 14.999 TL bedelle kredi k...artı ile satın aldım. Ancak ürünle birlikte ciddi temizleme problemleri yaşamaya başladım. Cihaz kum ve atıkları düzgün şekilde temizlemiyor, yoğun koku oluşmasına neden oluyor ve
Xenon Smart marka otomatik kedi mama kabını N11 üzerinden Xenon Smart satıcısından, 208355896333 sipariş numarasıyla sat...ın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. 17 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında tatile çıktık ve kedimizin tüm beslenmesini bu otomatik mama kabına güvenerek planladık.
Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaletini 12.10.2025 tarihinde yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık bir ay sonra tuvalet idrar sızdırmaya başladı, evin her yeri çiş oluyor ve kocaman evin tamamı ağır bir kokuya maruz kalıyor. Açık kedi tuvaletleri bile bu kadar kokutmazken
Xenon Smart marka X8623 model akıllı kedi tuvaletini 29 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 403-6436566-9481930 numaralı si...parişle satın aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte Amazon ve ilgili k
Xenon’un kendi web sitesi üzerinden aldığım manyetik kartlıkla ilgili bir konuda yaklaşık 4 gün önce WhatsApp hattından ...destek almak istedim. Ürünle ilgili şarj edilmesi konusunda soru sordum, ayrıca “temsilciye bağlan” seçeneğini kullanarak bir temsilciyle görüşmek istedim ancak yanıtlar son derece
D&R üzerinden online olarak Xenon marka akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün 28.04.2026 tarihinde teslim edildi ve yak...laşık 10 gündür kullanıyorum. Bugün, ürünün alt kısmından çiş sızdırdığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem hijyen açısından h
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka, Xenon X8650 akıllı su pınarı ve mama kabı seti satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta eli...me ulaştı. Mama kabında hiçbir sıkıntı yok, uygulamaya da sorunsuz bağlandı ve memnunum. Ancak aynı setin içindeki Xenon X8650 akıllı su pınarını bir türlü telefona bağlayamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
