to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Gebze Mağaza Müdür Yardımcısının Fiyat Farkı Ve Kaba Tavırına Şikayet
10.10.2026 tarihinde saat 16.03 civarında Kocaeli Gebze Center Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta barkodunun üzerinde 70 TL yazan bir lif ürünü kasaya geldiğinde 110 TL olarak geçti. Bu fiyat farkı nedeniyle ürünü iade etmek istedik.
İade için mağaza müdür yardımcısına durumu söylediğimizde kendisi o sırada sipariş topluyordu. Ürünü iade edeceğimizi söyleyince “tamam alayım” dedi ancak sipariş toplamaya devam etti. Kasada ne kadar işimiz olduğunu sorduğunda yanıt verince, “bekleyin işimi halledeyim” şeklinde, son derece ters ve saygısız bir üslupla konuştu. Müşteriyle iletişimin bu kadar kaba ve umursamaz olması bizi rahatsız etti.
Watsons gibi bir markada özellikle mağaza yöneticisi pozisyonundaki bir çalışanın, fiyat farkı yaşamış ve iade yapmak isteyen müşterilere daha saygılı, sakin ve yardımcı bir tavırla yaklaşmasını bekliyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve mağazada müşteri memnuniyetine daha fazla önem gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
