Watsons İstiklal Fitaş Şubesinde Mağaza Müdürünün Yüksek Sesle Çalışanları Rencide Etmesi

10 Ekim öğleden sonra Watsons İstiklal Fitaş şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü, çalışanlarını müşterilerin içinde yüksek sesle ve rencide edecek bir şekilde uyardı. Özellikle bir çalışanı herkesin içinde hedef alarak bağırması, ortamı son derece gergin ve rahatsız edici hale getirdi.

Bu tavır, bir yöneticiye yakışmayan, profesyonellikten uzak bir davranıştı ve mağazada alışveriş yapma isteğimi tamamen bitirdi. Mağazada bu tür konuşmaların yapılabileceği küçük bir ofis alanı varken, müşterilerin ortasında bağırarak müdürlük yapılmaya çalışılması hem çalışanlara hem de müşterilere saygısızlık olarak hissettirdi.

Ayrıca rafta son kullanma tarihi 2025 olan ürünler olmasına rağmen, stok ve ürün takibiyle ilgili sorumluluğunu da yeterince yerine getirmeyen bir yönetim anlayışı gördüğümü belirtmek isterim. Mağaza cirosu veya performans gerekçe gösterilerek çalışanlara bağırmak yerine, mağaza müdürünün de işin ucundan tutan, sahada aktif olan ve ekibine örnek olan bir tutum sergilemesini beklerdim.

Watsons’ın, İstiklal Fitaş şubesindeki bu yönetici davranışını incelemesini, çalışanlarına daha saygılı ve profesyonel bir çalışma ortamı sağlanması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Mağazaya gelen müşterilerin de böyle gergin ve saygısız bir ortama maruz bırakılmamasını bekliyorum.